Leer la analítica de Agentes en Console

Lista de Console Flow Agents con KPIs, pestaña de Agents y filas de flujo de mensajes

Analítica de agentes en Console

Una vez que los agentes están activos, Agents en Console es donde supervisas el rendimiento más allá de los héroes del panel de la empresa.

Pestañas de la lista

En el ámbito de la empresa (el área de Agents sin un flujo seleccionado):

Agents — inventario de flujos web y de mensajes.
Breakdown — métricas de alcance en LinkedIn agrupadas en todos los flujos de mensajes de la empresa.
Time series — tendencias a lo largo del tiempo.
Cohorts — comparaciones de segmentos.

Detalle del agente

Abre un agente para ver Breakdown, Time series y Cohorts. Los flujos de mensajes también muestran Contacts para ese flujo.

Breakdown de LinkedIn (empresa o agente individual)

En Breakdown para flujos de mensajes verás tres secciones apiladas. El intervalo de fechas seleccionado solo se aplica a las acciones salientes; los recuentos del embudo reflejan las inscripciones actuales (no el intervalo de fechas).

Acciones salientes — periodo seleccionado

Las tarjetas KPI cuentan los pasos de LinkedIn completados en el periodo: invitaciones enviadas, conexiones aceptadas, mensajes directos, InMails, visualizaciones de perfil, seguimientos, me gusta en publicaciones, retiradas de invitaciones, errores de envío y ejecuciones pausadas. Utiliza esto para auditar lo que realmente ocurrió en la ventana que filtraste.

Mejores horarios de envío

Mejores horarios de envío muestra qué día de la semana y qué parte del día funcionan mejor para conexiones, respuestas y smart leads. El flujo utiliza esa información para enviar durante las horas más fuertes y para enviar más días de la semana en los días programados más efectivos. Los envíos se mantienen dentro de los días y horas ya establecidos en el flujo. Otros días programados siguen enviando, y el total semanal se mantiene igual.

Acciones planificadas — próximos 7 días

Una tabla con una fila por día natural (empezando hoy en Europa/Oslo) y columnas para cada tipo de paso planificado en LinkedIn: Conectar, Mensaje, InMail, Ver perfil, Seguir, Me gusta y Retirar, además de una columna Total.

Los envíos programados atrasados cuentan en hoy.
Esta tabla es independiente del filtro de fechas — siempre muestra los próximos siete días en curso.
Las esperas temporizadas que existen solo como temporizadores en curso (sin una fila de programación almacenada) son un límite inferior.

Debajo de la tabla, Esperando primera acción cuenta los contactos inscritos que aún no tienen ningún hito saliente ni un despertar programado en los próximos siete días.

Eliminar un contacto de todas las listas de prospectos y etiquetas manuales que utiliza el flujo bloquea el siguiente envío, incluyendo a alguien esperando un hueco y a alguien que ya está en invitación enviada o mensaje enviado. Su fila permanece en esta tabla hasta ese momento, y entonces el envío no se realiza. Establecer como inactivo en el agente borra los pasos programados de todo el flujo ahora. Establecer como activo los restaura. Más detalles: Prospección y búsqueda en registros públicos.

En la pestaña Breakdown de la empresa, las acciones salientes, acciones planificadas y totales del embudo se agrupan en todos los flujos de mensajes. Un contacto inscrito en dos flujos puede aparecer dos veces, coincidiendo con inscripciones separadas.

Totales de alcance en LinkedIn — todo el tiempo

El embudo muestra contactos objetivo, inscritos, conexiones enviadas, aceptadas, mensajes enviados y respuestas como estado actual de inscripción, sin limitarse al intervalo de fechas. Las tasas de conversión entre pasos te ayudan a detectar caídas en el embudo en tiempo real.

Sesiones de flujo y usuarios únicos

Estos dos KPIs comparten nombre entre tipos de flujo, pero lo que inicia una sesión es diferente.

Flujos web

Métrica	Significado
Sesiones de flujo	Cada vez que alguien abre o comienza la experiencia del flujo (comparable a una “apertura”).
Usuarios únicos	Personas distintas en esas sesiones en el intervalo de fechas seleccionado. Deduplificados para todo el periodo—no sumados día a día.

Flujos de mensajes en LinkedIn

Métrica	Significado
Sesiones de flujo	Cada contacto con actividad exitosa en LinkedIn en el periodo: visualización de perfil, solicitud de conexión, mensaje directo o InMail.
Usuarios únicos	Contactos distintos con esa actividad de alcance en el rango (también deduplicados por periodo).

La inscripción por sí sola no crea una sesión. Añadir a alguien a un flujo de mensajes (o dejarlo en espera hasta una ventana de envío programada) no es actividad en LinkedIn. Si hay muchos inscritos y pocas Sesiones de flujo, los contactos están esperando o aplazados—todavía no han visto/conectado/mensajeado. Consulta Acciones planificadas y Esperando primera acción en Breakdown para saber cuándo se esperan los envíos.

El embudo de alcance en Breakdown (objetivo, inscritos, conexiones, aceptaciones, respuestas, etc.) es independiente de Sesiones de flujo / Usuarios únicos. Espera inscritos ≫ sesiones hasta que las acciones salientes tengan éxito.

Interacciones y otros héroes

Interacciones — web: sesiones con participación significativa. LinkedIn: aceptaciones de conexión o respuestas (acciones entrantes del usuario).
Smart Leads — capturas web o respuestas positivas y cualificadas en LinkedIn.
Smart Clicks — conversiones de enlaces promocionales / cualificados.
Respuestas pendientes — Conversaciones en la bandeja de entrada que necesitan un operador.

Gasto pagado (Beta)

Cuando una cuenta de anuncios de Meta, Google, LinkedIn o ChatGPT está conectada, una franja de Gasto pagado aparece debajo de las tarjetas KPI. Cada plataforma con gasto en las fechas seleccionadas recibe una tarjeta. El total es todo el gasto de campañas en ese rango; campañas de SMOC es la parte cuyo id o nombre de campaña coincide con un utm_campaign de visitas de SMOC (incluyendo un prefijo de nombre cuando Meta añade un sufijo después). El gasto se sincroniza cada hora (últimos dos días) y al pulsar Actualizar gasto (últimos 90 días). Consulta Conectar Meta, Google y LinkedIn Ads.

Análisis en Studio

Para obtener información a nivel de recorrido, abre el agente en Studio Design → Analysis para mapas de calor y rendimiento de recorridos. Abre Recommendations (brillos) para generar sugerencias de IA para el flujo guardado — texto/estructura web, o texto de LinkedIn y variantes A/B. El feed Improve Agents del panel puede iniciar ese trabajo tras más de 100 interacciones.

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