Agenttien analytiikan lukeminen Consolessa

Kun agentit ovat käytössä, Console Agents on paikka, jossa seuraat suorituskykyä laajemmin kuin yrityksen Dashboardin sankarit.

Listan välilehdet

Yritystasolla (Agents-alue ilman yksittäistä virtaa valittuna):

• Agents — verkkovirtojen ja viestivirtojen inventaario.
• Breakdown — LinkedIn-ulkoistusmittarit koottuna kaikista yrityksen viestivirroista.
• Time series — kehitystrendit ajan myötä.
• Cohorts — segmenttien vertailut.

Agentin tarkemmat tiedot

Avaa agentti nähdäksesi Breakdown, Time series ja Cohorts. Viestivirrat näyttävät lisäksi kyseisen virran Contacts-osion.

LinkedIn Breakdown (yritys tai yksittäinen agentti)

Breakdown-välilehdellä viestivirroille näet kolme päällekkäistä osiota. Valittu aikaväli koskee vain ulospäin suuntautuvia toimintoja; suppilon luvut kuvaavat nykyisiä rekisteröitymisiä (eivät aikaväliä).

Ulospäin suuntautuvat toiminnot — valittu aikaväli

KPI-laatat laskevat LinkedIn-vaiheet, jotka on suoritettu kyseisellä aikavälillä: lähetetyt kontaktipyynnöt, hyväksytyt kontaktit, yksityisviestit, InMailit, profiilikatselut, seuraamiset, julkaisujen tykkäykset, kutsujen peruutukset, lähetyksen epäonnistumiset ja tauotetut ajot. Käytä tätä tarkistaaksesi, mitä oikeasti tapahtui suodatetulla aikavälillä.

Parhaat lähetysajat

Parhaat lähetysajat näyttää, minä viikonpäivinä ja mihin vuorokaudenaikaan kontaktipyynnöt, vastaukset ja smart leadit toimivat parhaiten. Virta käyttää tätä tietoa lähettääkseen viestejä vahvimpina tunteina ja useampina päivinä viikossa vahvimmilla ajoituksilla. Lähetykset pysyvät virran jo asetetuissa päivissä ja tunneissa. Myös muut ajoitetut päivät lähettävät, ja viikkotaso pysyy samana.

Suunnitellut toiminnot — seuraavat 7 päivää

Taulukko, jossa yksi rivi per kalenteripäivä (alkaen tästä päivästä, aikavyöhyke Europe/Oslo) ja sarakkeet jokaiselle suunnitellulle LinkedIn-vaiheelle: Connect, Message, InMail, View profile, Follow, Like ja Withdraw sekä Total-sarake.

• Myöhästyneet ajoitetut lähetykset lasketaan tälle päivälle.
• Tämä taulukko on riippumaton aikasuodattimesta — se näyttää aina seuraavat seitsemän päivää liukuvasti.
• Ajastetut odotukset, jotka ovat vain käynnissä olevia ajastimia (ilman tallennettua aikatauluriviä), ovat alareuna.

Taulukon alla Odottaa ensimmäistä toimintoa laskee rekisteröidyt kontaktit, joilla ei ole vielä yhtään ulospäin suuntautuvaa vaihetta eikä herätystä seuraavan seitsemän päivän aikana.

Jos poistat kontaktin kaikista prospektointilistoista ja manuaalisista tageista, joita virta käyttää, seuraava lähetys estyy — myös jos joku odottaa paikkaa tai on jo kohdassa yhteyspyyntö lähetetty tai viesti lähetetty. Heidän rivinsä pysyy taulukossa siihen asti, ja sitten lähetystä ei suoriteta. Set as inactive agentilla tyhjentää ajoitetut vaiheet koko virralta heti. Set as active palauttaa ne. Lisätietoja: Prospektointi ja julkisen rekisterin haku.

Yrityksen Breakdown-välilehdellä ulospäin suuntautuvat toiminnot, suunnitellut toiminnot ja suppilon kokonaisluvut kootaan kaikista viestivirroista. Kontakti, joka on rekisteröity kahteen virtaan, voi näkyä kahdesti, koska rekisteröinnit ovat erillisiä.

LinkedIn-ulkoistuksen kokonaismäärät — koko ajalta

Suppilo näyttää kohdekontaktit, rekisteröidyt, lähetetyt kontaktipyynnöt, hyväksytyt, lähetetyt viestit ja vastaukset nykyisen rekisteröintitilan mukaan, ei aikaväliin rajoitettuna. Vaiheiden väliset konversioprosentit auttavat havaitsemaan putoamiskohdat aktiivisessa putkessa.

Virtaistunnot ja yksilölliset käyttäjät

Nämä kaksi KPI:tä jakavat nimen eri virtatyypeissä, mutta istunnon aloitus vaihtelee.

Verkkovirrat

Mittari	Merkitys
Virtaistunnot	Joka kerta, kun joku avaa tai aloittaa virta-kokemuksen (verrattavissa "avaukseen").
Yksilölliset käyttäjät	Eri henkilöt näissä istunnoissa valitulla aikavälillä. Deduplikoitu koko ajalta — ei summattu päiväkohtaisesti.

LinkedIn-viestivirrat

Mittari	Merkitys
Virtaistunnot	Jokainen kontakti, jolla on onnistunut LinkedIn-toiminto aikavälillä: profiilikatselu, kontaktipyyntö, yksityisviesti tai InMail.
Yksilölliset käyttäjät	Eri kontaktit, joilla on kyseistä ulkoistustoimintaa aikavälillä (myös deduplikoitu).

Pelkkä rekisteröinti ei luo istuntoa. Henkilön lisääminen viestivirtaan (tai odottamaan ajoitettua lähetysikkunaa) ei ole LinkedIn-toimintaa. Jos rekisteröityjä on paljon ja virtaistuntoja vähän, kontaktit odottavat tai ovat siirretty — eivät vielä katsottu/yhdistetty/lähetetty viestiä. Tarkista Suunnitellut toiminnot ja Odottaa ensimmäistä toimintoa Breakdownista, milloin lähetyksiä odotetaan.

Ulkoistussuppilo Breakdownissa (kohde, rekisteröity, kontaktit, hyväksynnät, vastaukset jne.) on eri asia kuin virtaistunnot / yksilölliset käyttäjät. Odota, että rekisteröityjä ≫ istuntoja, kunnes ulospäin suuntautuvat toiminnot onnistuvat.

Interaktiot ja muut sankarit

• Interaktiot — web: sitoutuneet istunnot (merkityksellinen osallistuminen). LinkedIn: kontaktien hyväksynnät tai vastaukset (käyttäjän sisääntulevat toiminnot).
• Smart Leads — web-kaappaukset tai pätevät positiiviset LinkedIn-vastaukset.
• Smart Clicks — promo / pätevät linkkikonversiot.
• Replies Waiting — Inbox-keskustelut, jotka vaativat operaattorin.

Maksettu kulutus (Beta)

Kun Meta-, Google-, LinkedIn- tai ChatGPT-mainostili on yhdistetty, Maksettu kulutus -kaistale näkyy KPI-korttien alla. Jokainen alustan kulutus valitulla aikavälillä saa oman kortin. Kokonaismäärä on kaikkien kampanjoiden kulutus kyseisellä aikavälillä; SMOC-kampanjat on osuus, jonka kampanja-id tai nimi täsmää SMOC-käynneistä löytyvään utm_campaign:ään (mukaan lukien nimiprefiksi, kun Meta myöhemmin lisäsi suffiksin). Kulutus synkronoituu tunnin välein (viimeiset kaksi päivää) ja Refresh spend -toiminnolla (viimeiset 90 päivää). Katso Yhdistä Meta-, Google- ja LinkedIn-mainokset.

Studio-analyysi

Polkutasolla avaa agentti Studiolla kohdasta Suunnittelu → Analyysi nähdäksesi lämpökartat ja polkujen suorituskyvyn. Avaa Suositukset (säihkeet) luodaksesi tekoälyehdotuksia tallennetulle virralle — web-sisältö/rakenne tai LinkedIn-sisältö ja A/B-vaihtoehdot. Dashboardin Paranna agentteja -syöte voi käynnistää tämän työn 100+ interaktion jälkeen.

Aiheeseen liittyvää

• Yhdistä Meta-, Google- ja LinkedIn-mainokset
• Agenttien parantaminen Consolen dashboardista
• Studio-suositusten käyttäminen
• Verkkovirta vs viestivirta
• UKK: Dashboardin KPI:t
• Dashboardin lukeminen ja analysointi
• Ymmärrä yksittäisen virran tilastot Dashboardissa