Conecta Meta, Google, LinkedIn y ChatGPT Ads

Conecta una cuenta publicitaria en Console → Ajustes → Integraciones para que SMOC pueda enviar conversiones del lado del servidor desde flujos web publicados y superponer el gasto pagado en los paneles de Agentes.

Esta integración está en Beta. La configuración está limitada a empresas facturadas. Los superadministradores pueden abrir las páginas para pruebas internas. Conectar una cuenta mide conversiones y gasto. No activa una campaña.

El copy del anuncio se redacta en Studio. Abre el flujo web, ve a Segmentación y pulsa Generar. Eso abre ChatGPT, Claude, Grok o Gemini con un briefing de anuncio pausado para Meta, Google, LinkedIn o ChatGPT Ads. Lo revisas y lo envías. Pasos completos: Generar anuncios desde Studio.

Google Ads, LinkedIn Ads y ChatGPT Ads usan la misma estructura de página: conectar, aceptar el DPA y luego copiar los parámetros de URL. Meta, Google y LinkedIn se conectan con OAuth. ChatGPT utiliza una clave de API de Ads. El lugar donde se pegan los parámetros varía en cada plataforma.

Qué obtienes

Después de conectar una cuenta, aceptar el DPA y seleccionar una cuenta publicitaria:

• Conversiones — los eventos de interacción, lead y Smart Click (canje de cupón) se suben automáticamente desde un flujo web publicado. No se requieren callbacks de pasos Custom HTML para esos eventos.
• Gasto — el gasto diario de campaña, impresiones y clics se sincronizan cada hora. Los paneles de Agentes muestran una franja de gasto pagado bajo la fila de KPIs.
• Participación SMOC — la parte de ese gasto en campañas cuyo nombre o id de campaña de la plataforma coincida con un utm_campaign de visitas SMOC (coincidencia exacta, o el nombre UTM es un prefijo del nombre de Meta). Pon el id de campaña estable en utm_id para que un cambio de nombre no rompa la unión.

Los píxeles de Head Tags siguen siendo útiles para PageView / carga de etiqueta en la landing page. La subida por servidor reemplaza los callbacks de paso Google gtag y LinkedIn lintrk una vez que esa plataforma está conectada. Para Meta, solo usa doble etiqueta en el navegador si el evento fbq utiliza el mismo event_name y eventID ({type}:{conversationId}).

Los workspaces que no son facturados, o que aún no han conectado, mantienen la ruta Head Tags + Custom HTML.

1. Conecta la cuenta

1. En Console ve a Ajustes → Integraciones.
2. Abre Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads o ChatGPT ads.
3. Para Meta, Google y LinkedIn, conecta con la pantalla OAuth de la plataforma. Para ChatGPT, pega la clave de API de Ads. SMOC comprueba la cuenta publicitaria. Pega un Pixel ID para usar ese píxel: SMOC añade tres ajustes de evento a él — SMOC Interaction (contents_viewed), SMOC Lead (lead_created) y SMOC Click (personalizado smoc_link_click) — y no crea un píxel nuevo. Solo se crea un píxel si la cuenta no tiene ninguno. Si ChatGPT devuelve 404 o 403, pega el Pixel ID y la clave de API de conversiones desde Ads Manager en el mismo formulario.
4. Acepta el reconocimiento de procesamiento de datos (DPA).
5. Selecciona la cuenta publicitaria que SMOC debe usar. Para Meta, también configura el píxel usado para la API de Conversiones. ChatGPT usa la cuenta de la clave de API de Ads. Cuando la configuración del píxel tiene éxito, el id del píxel se guarda para ti.
6. Copia los parámetros de URL de esa página (solo los parámetros, sin ? inicial). En Meta, pégalos en el campo anuncio → Seguimiento → parámetros de URL (o Construir un parámetro de URL). Meta no tiene ajuste UTM a nivel de cuenta; usa la misma cadena en cada anuncio (o edita en bloque). No pongas esas etiquetas en la URL del sitio web de cada conjunto de anuncios. En Google, pégalos como el sufijo de URL final en Ajustes → Ajustes adicionales → Opciones de URL de campaña (campaña o cuenta), o en el anuncio. Deja la URL final como la URL del flujo. En LinkedIn, pégalos en parámetros de seguimiento de URL en la cuenta o campaña, no en la URL de destino. En ChatGPT, reemplaza <campaign name> y <campaign id> tú mismo y pega la cadena en el anuncio. ChatGPT añade oppref. No añadas un macro de click-id.

Aceptar el DPA también rellena los últimos 30 días de leads almacenados que aún parecen pagados y comienza una extracción de gasto de 90 días. Después de eso, el gasto se actualiza cada hora para los últimos dos días. Usa Actualizar gasto en la misma página para volver a extraer los últimos 90 días.

Los eventos de interacción, lead y Smart Click están activados por defecto. Puedes desactivar un tipo de evento en la cuenta si no quieres que se suba.

2. Apunta los anuncios a la URL del flujo con la receta

Usa la URL del flujo publicada como landing page (https://go.smoc.ai/<company>/<flow>/<variant> o tu dominio personalizado).

Usa el nombre de campaña en utm_campaign para los filtros y reportes de Console cuando la plataforma tenga un token de nombre. Pon el id que almacena la sincronización de gasto en utm_id para que un cambio de nombre no rompa la unión. Meta Insights muestra el nombre actual de la campaña; el nombre UTM es el que tenía la campaña cuando la persona hizo clic.

En Meta, abre un anuncio en Ads Manager, desplázate a Seguimiento y pega la cadena en parámetros de URL (sin ? inicial). Usa la misma cadena en cada anuncio — {{campaign.name}}, {{campaign.id}} y {{ad.name}} se rellenan al hacer clic. Edita en bloque para aplicarlo a todos los anuncios. No pongas esas etiquetas en la URL del sitio web de cada conjunto de anuncios. Artículo de ayuda de Meta: Añadir parámetros de URL a tus anuncios de Meta.

En Google, abre la campaña o cuenta, ve a Ajustes → Ajustes adicionales → Opciones de URL de campaña y pega la cadena como sufijo de URL final (o configúralo en el anuncio). Deja la URL final como la URL del flujo. No pongas tokens ValueTrack en la URL final. Google no tiene token de nombre de campaña, así que {campaignid} permanece en utm_campaign y utm_id.

En LinkedIn, abre parámetros de seguimiento de URL en la cuenta o campaña (no en la URL de destino) y pega la cadena ahí. Los valores están en mayúsculas entre dobles llaves. En el Campaign Manager actual, {{AD_SET_ID}} es el conjunto de anuncios — la entidad que la API de LinkedIn aún llama campaña — así que ahí es donde se une el gasto. {{CAMPAIGN_ID}} es la campaña principal; no lo pongas en utm_id. Deja la URL de destino como la URL del flujo. Artículo de ayuda de LinkedIn: Parámetros de seguimiento de URL en Campaign Manager.

En ChatGPT, pega la cadena en los parámetros de URL del anuncio y reemplaza los dos marcadores de posición por el nombre y el id de esa campaña. ChatGPT no tiene macros tipo ValueTrack para esos campos. Deja utm_medium=cpc. ChatGPT añade oppref en el clic.

Plataforma	Dónde pegar	Parámetros
Meta	Anuncio → Seguimiento → parámetros de URL	utm_source=meta_{{site_source_name}}&utm_medium=paid_social&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_id={{campaign.id}}&utm_content={{ad.name}}
Google	Sufijo de URL final (campaña, cuenta o anuncio)	utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaignid}&utm_id={campaignid}&utm_content={creative}
LinkedIn	Parámetros de seguimiento de URL de cuenta o campaña	utm_source=linkedin&utm_medium=paid_social&utm_campaign={{AD_SET_NAME}}&utm_id={{AD_SET_ID}}&utm_content={{AD_NAME}}
ChatGPT	Parámetros de URL del anuncio. Reemplaza los dos marcadores.	utm_source=chatgpt&utm_medium=cpc&utm_campaign=<campaign name>&utm_id=<campaign id>

utm_medium debe mantenerse como un valor pagado (cpc, ppc, paid, paid_social, pmax, display o paid-social). Eso, o un click id de Google/Microsoft en la URL, es como SMOC decide que la visita es pagada.

3. Click IDs — sin cookies de seguimiento necesarias

SMOC lee los click IDs que las plataformas publicitarias ya ponen en la URL de destino (gclid, gbraid, wbraid, fbclid, li_fat_id, oppref y similares), los almacena en la conversación y los envía desde el servidor. No lee cookies _fbc, _fbp o _gcl_*.

Para Meta, fbclid se envía como fbc. Google necesita gclid, gbraid o wbraid (y descarta eventos de más de 90 días). LinkedIn necesita li_fat_id o un email hasheado. ChatGPT envía oppref con el evento y descarta eventos de más de 7 días. oppref solo no marca una visita como pagada — lo hace el utm_medium=cpc de la receta.

Si el clic nunca llega con esos parámetros de consulta (o un utm_medium pagado), la conversión no se pone en cola. El tráfico orgánico se omite.

4. Qué se dispara automáticamente

En un flujo web publicado (no un borrador de Studio, no un flujo de mensajes de LinkedIn):

Evento SMOC	Cuándo	Meta	Google	LinkedIn	ChatGPT
Interacción	Primera interacción saliente registrada	ViewContent	SMOC_Interaction	SMOC_Interaction	contents_viewed
Lead	Lead capturado	Lead	SMOC_Lead	SMOC_Lead	lead_created
Smart Click	Cupón marcado como canjeado	Contact	SMOC_Click	SMOC_Click	personalizado smoc_link_click

Meta no crea eventos en Ads Manager. Envía los nombres estándar al píxel. Google crea acciones de conversión y LinkedIn crea reglas de conversión la primera vez que se sube un evento. ChatGPT crea los tres ajustes de evento al conectar. Un Pixel ID pegado se reutiliza y esos ajustes se crean en ese píxel cuando ChatGPT devuelve su fuente de conversión.

Cada evento se envía como máximo una vez por conversación y plataforma (lead:conversationId, etc.).

Consentimiento: el email hasheado, teléfono, IP y user-agent solo se incluyen cuando se otorga el consentimiento de marketing, o el visitante está fuera del EEE/Reino Unido/Suiza y el consentimiento quedó sin especificar. Denegado o restringido + sin especificar → sin matching mejorado. Meta también aplica Limited Data Use en esos casos restringidos.

5. Gasto pagado en Agentes

En Agentes de Console (y en el panel de la empresa cuando se selecciona una empresa), una fila de Gasto pagado aparece bajo las tarjetas KPI. Cada plataforma conectada con gasto en el rango de fechas tiene su propia tarjeta.

• El número grande es el gasto de todas las campañas en las fechas seleccionadas — no solo campañas SMOC.
• Campañas SMOC es la parte cuyo id o nombre de campaña coincide con un utm_campaign de visitas SMOC (más el filtro de campaña si está activado). La coincidencia no distingue mayúsculas/minúsculas y un nombre UTM también coincide con un título de campaña de Meta que añade un sufijo (por ejemplo Retrade Smoc Selgere coincide con Retrade Smoc Selgere - View Content).
• Mostrar campañas lista las campañas y una columna SMOC sí/—.

La sincronización horaria cubre hoy y los dos días anteriores. Si falta una campaña nueva, usa Actualizar gasto en la página de integración (últimos 90 días). Agentes muestra por defecto los últimos siete días, así que el gasto más antiguo solo aparece si amplías el rango de fechas.

Comprueba que funciona

1. Abre la URL del flujo publicada con los UTMs de la receta y un click id real o de prueba (fbclid, gclid, li_fat_id o oppref).
2. Completa una interacción y un lead en el flujo publicado.
3. En Console, abre la página de integración y confirma que los eventos recientes se aceptan (no fallidos / token expirado).
4. En la interfaz de anuncios, espera la acción de conversión o el evento CAPI (puede tardar unas horas).
5. Cuando Insights tenga datos, Actualiza gasto y comprueba el Gasto pagado en Agentes.

Si el token OAuth expira, los administradores reciben un aviso de Reconectar en el centro de notificaciones de Console (la campana). Ábrelo para volver a Ajustes y reconectar. Los tokens de acceso de Google y LinkedIn se actualizan automáticamente; Meta (y un fallo de actualización) necesita un nuevo Conectar. ChatGPT no usa OAuth. Pega una nueva clave de API de Ads con Conectar si la rotas. Las nuevas conversiones y la sincronización de gasto se pausan hasta que la conexión vuelva a estar activa.

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