Améliorer les agents depuis le tableau de bord Console

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Améliorer les agents depuis le tableau de bord Console

Améliorer les agents depuis le tableau de bord Console

Le flux Améliorer les agents du tableau de bord est l'endroit où Console suggère la prochaine modification utile : lancer une tâche de recommandation IA, ouvrir Studio lorsque les recommandations sont prêtes, ou vérifier un parcours web sous-performant.

Première suggestion de recommandation liée au trafic

Lorsqu'un parcours atteint pour la première fois 100+ interactions (tous temps confondus) et qu'aucune tâche de recommandation n'a encore été lancée, Améliorer les agents affiche une carte pour cet agent :

  • Le titre est le nom d'affichage du parcours (pas un UUID de version).
  • Texte : Ce parcours a 100+ interactions. Lancez une tâche de recommandation IA.
  • Générer lance le même workflow de recommandation Studio (force activé) pour ce parcours.
  • Ignorer masque la carte dans ce navigateur pour cette entreprise. Cela ne lance pas de tâche et ne supprime pas les recommandations Studio.

Un parcours peut avoir plusieurs documents Studio (versions ou variantes). Améliorer les agents regroupe ceux-ci en une seule carte afin que vous ne voyiez pas une liste d'ID partageant le même nombre d'interactions.

Après un Générer réussi, l'invite disparaît. Lorsque la tâche est terminée, une carte prête peut apparaître : N recommandation(s) IA prête(s) avec Ouvrir Studio. Ignorer fonctionne aussi sur ces cartes de rappel.

Vous pouvez toujours générer à tout moment depuis le panneau étoiles de Studio, même après avoir ignoré l'invite du tableau de bord. Si des suggestions de parcours sont déjà ouvertes, ce lancement les conserve et ajoute tout de même des suggestions de ciblage. Voir Utiliser les recommandations Studio.

Recommandations prêtes

Si des recommandations sont déjà prêtes, Améliorer les agents propose un lien Ouvrir Studio pour que vous puissiez Appliquer ou Rejeter dans le panneau de recommandations. Détails : Utiliser les recommandations Studio.

Sous-performants

Les parcours web ayant suffisamment de sessions et une baisse de leads par rapport à la période précédente peuvent apparaître sous forme de lignes Voir l'agent. Ce sont des conseils d'analyse, pas des tâches de recommandation — ils n'ont pas Ignorer.

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