Connecter Meta, Google, LinkedIn et ChatGPT Ads

Connectez un compte publicitaire dans Console → Paramètres → Intégrations pour que SMOC puisse envoyer des conversions côté serveur depuis des parcours web publiés et superposer les dépenses payantes sur les tableaux de bord Agents.

Cette intégration est en bêta. La configuration est limitée aux entreprises facturées. Les super-administrateurs peuvent ouvrir les pages pour tester en interne. Connecter un compte permet de mesurer les conversions et les dépenses. Cela n’active pas une campagne.

Le texte publicitaire est rédigé dans Studio. Ouvrez le parcours web, allez dans Ciblage et appuyez sur Générer. Cela ouvre ChatGPT, Claude, Grok ou Gemini avec un brief de publicité en pause pour Meta, Google, LinkedIn ou ChatGPT Ads. Vous le relisez et l’envoyez. Étapes complètes : Générer des publicités depuis Studio.

Google Ads, LinkedIn Ads et ChatGPT Ads utilisent la même structure de page : connexion, acceptation du DPA, puis copie des paramètres d’URL. Meta, Google et LinkedIn se connectent via OAuth. ChatGPT utilise une clé API Ads. L’endroit où coller les paramètres diffère selon la plateforme.

Ce que vous obtenez

Après avoir connecté un compte, accepté le DPA et sélectionné un compte publicitaire :

• Conversions — les événements d’interaction, de lead et de Smart Click (utilisation de coupon) sont automatiquement envoyés depuis un parcours web publié. Aucun rappel Custom HTML n’est requis pour ces événements.
• Dépenses — les dépenses journalières des campagnes, impressions et clics sont synchronisés toutes les heures. Les tableaux de bord Agents affichent une bande de dépenses payantes sous la ligne des KPI.
• Part SMOC — la part de ces dépenses sur les campagnes dont le nom ou l’ID de campagne de la plateforme correspond à un utm_campaign issu des visites SMOC (correspondance exacte, ou le nom UTM est un préfixe du nom Meta). Placez l’ID de campagne stable dans utm_id pour qu’un renommage ne casse pas la liaison.

Les pixels Head Tags restent utiles pour le PageView / chargement de tag sur la page d’atterrissage. L’envoi côté serveur remplace les rappels Google gtag et LinkedIn lintrk une fois la plateforme connectée. Pour Meta, ne faites un double tag dans le navigateur que si l’événement fbq utilise le même event_name et eventID ({type}:{conversationId}).

Les espaces de travail non facturés, ou non encore connectés, conservent la méthode Head Tags + Custom HTML.

1. Connecter le compte

1. Dans Console, allez dans Paramètres → Intégrations.
2. Ouvrez Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads ou ChatGPT ads.
3. Pour Meta, Google et LinkedIn, connectez-vous via l’écran OAuth de la plateforme. Pour ChatGPT, collez la clé API Ads. SMOC vérifie le compte publicitaire. Collez un Pixel ID pour utiliser ce pixel : SMOC y ajoute trois paramètres d’événement — SMOC Interaction (contents_viewed), SMOC Lead (lead_created) et SMOC Click (personnalisé smoc_link_click) — et ne crée pas de nouveau pixel. Un pixel n’est créé que si le compte n’en a aucun. Si ChatGPT retourne 404 ou 403, collez le Pixel ID et la clé API Conversions depuis Ads Manager dans le même formulaire.
4. Acceptez l’accusé de traitement des données (DPA).
5. Sélectionnez le compte publicitaire que SMOC doit utiliser. Pour Meta, définissez aussi le pixel utilisé pour l’API Conversions. ChatGPT utilise le compte lié à la clé API Ads. Lorsque la configuration du pixel réussit, l’ID du pixel est enregistré pour vous.
6. Copiez les paramètres d’URL depuis cette page (paramètres uniquement, sans ? au début). Sur Meta, collez-les dans le champ ad → Tracking → paramètres d’URL (ou Construire un paramètre d’URL). Meta n’a pas de réglage UTM au niveau du compte ; utilisez la même chaîne sur chaque publicité (ou modifiez en masse). Ne mettez pas ces tags dans l’URL du site web de chaque ensemble de publicités. Sur Google, collez-les comme suffixe d’URL finale sous Paramètres → Paramètres supplémentaires → Options d’URL de la campagne (campagne ou compte), ou sur la publicité. Laissez l’URL finale comme l’URL du parcours. Sur LinkedIn, collez-les dans paramètres de suivi d’URL au niveau du compte ou de la campagne, pas sur l’URL de destination. Sur ChatGPT, remplacez <campaign name> et <campaign id> vous-même et collez la chaîne sur la publicité. ChatGPT ajoute oppref. N’ajoutez pas de macro click-id.

L’acceptation du DPA permet aussi de récupérer les 30 derniers jours de leads stockés qui semblent encore payants, et lance une récupération des dépenses sur 90 jours. Ensuite, la dépense se rafraîchit toutes les heures pour les deux derniers jours. Utilisez Rafraîchir les dépenses sur la même page pour récupérer à nouveau les 90 derniers jours.

Les événements d’interaction, de lead et de Smart Click sont activés par défaut. Vous pouvez désactiver un type d’événement sur le compte si vous ne souhaitez pas qu’il soit envoyé.

2. Pointer les publicités vers l’URL du parcours avec la recette

Utilisez l’URL du parcours publiée comme page d’atterrissage (https://go.smoc.ai/<company>/<flow>/<variant> ou votre domaine personnalisé).

Utilisez le nom de la campagne dans utm_campaign pour les filtres et rapports Console lorsque la plateforme dispose d’un jeton de nom. Placez l’ID stocké par la synchronisation des dépenses dans utm_id pour qu’un renommage ne casse pas la liaison. Meta Insights affiche le nom actuel de la campagne ; le nom UTM est celui que portait la campagne au moment du clic.

Sur Meta, ouvrez une publicité dans Ads Manager, faites défiler jusqu’à Tracking et collez la chaîne dans paramètres d’URL (sans ? au début). Utilisez la même chaîne sur chaque publicité — {{campaign.name}}, {{campaign.id}} et {{ad.name}} sont remplis au moment du clic. Modifiez en masse pour l’appliquer à toutes les publicités. Ne mettez pas ces tags dans l’URL du site web de chaque ensemble de publicités. Article d’aide Meta : Ajouter des paramètres d’URL à vos publicités Meta.

Sur Google, ouvrez la campagne ou le compte, allez dans Paramètres → Paramètres supplémentaires → Options d’URL de la campagne et collez la chaîne comme suffixe d’URL finale (ou définissez-le sur la publicité). Laissez l’URL finale comme l’URL du parcours. Ne mettez pas de jetons ValueTrack dans l’URL finale. Google n’a pas de jeton de nom de campagne, donc {campaignid} reste dans utm_campaign et utm_id.

Sur LinkedIn, ouvrez les paramètres de suivi d’URL sur le compte ou la campagne (pas sur l’URL de destination) et collez la chaîne là. Les valeurs sont en majuscules entre doubles accolades. Dans le Campaign Manager actuel, {{AD_SET_ID}} est l’ensemble de publicités — l’entité que l’API LinkedIn appelle toujours campagne — c’est donc ce qui relie les dépenses. {{CAMPAIGN_ID}} est la campagne parente ; ne le mettez pas dans utm_id. Laissez l’URL de destination comme l’URL du parcours. Article d’aide LinkedIn : Paramètres de suivi d’URL dans Campaign Manager.

Sur ChatGPT, collez la chaîne dans les paramètres d’URL de la publicité et remplacez les deux espaces réservés par le nom et l’ID de la campagne. ChatGPT n’a pas de macros de type ValueTrack pour ces champs. Laissez utm_medium=cpc. ChatGPT ajoute oppref au clic.

Plateforme	Où coller	Paramètres
Meta	Publicité → Tracking → paramètres d’URL	utm_source=meta_{{site_source_name}}&utm_medium=paid_social&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_id={{campaign.id}}&utm_content={{ad.name}}
Google	Suffixe d’URL finale (campagne, compte ou publicité)	utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaignid}&utm_id={campaignid}&utm_content={creative}
LinkedIn	Paramètres de suivi d’URL du compte ou de la campagne	utm_source=linkedin&utm_medium=paid_social&utm_campaign={{AD_SET_NAME}}&utm_id={{AD_SET_ID}}&utm_content={{AD_NAME}}
ChatGPT	Paramètres d’URL de la publicité. Remplacez les deux espaces réservés.	utm_source=chatgpt&utm_medium=cpc&utm_campaign=<campaign name>&utm_id=<campaign id>

utm_medium doit rester une valeur payante (cpc, ppc, paid, paid_social, pmax, display ou paid-social). Cela, ou un identifiant de clic Google/Microsoft sur l’URL, permet à SMOC de déterminer que la visite est payante.

3. Click IDs — aucun cookie de suivi requis

SMOC lit les click IDs que les plateformes publicitaires placent déjà sur l’URL d’atterrissage (gclid, gbraid, wbraid, fbclid, li_fat_id, oppref, etc.), les stocke sur la conversation et les envoie côté serveur. Il ne lit pas les cookies _fbc, _fbp ou _gcl_*.

Pour Meta, fbclid est envoyé comme fbc. Google nécessite gclid, gbraid ou wbraid (et ignore les événements de plus de 90 jours). LinkedIn nécessite li_fat_id ou un e-mail haché. ChatGPT envoie oppref avec l’événement et ignore les événements de plus de 7 jours. oppref seul ne marque pas une visite comme payante — c’est la recette utm_medium=cpc qui le fait.

Si le clic n’atterrit jamais avec ces paramètres de requête (ou un utm_medium payant), la conversion n’est pas mise en file d’attente. Le trafic organique est ignoré.

4. Ce qui se déclenche automatiquement

Sur un parcours web publié (pas un brouillon Studio, pas un parcours de messages LinkedIn) :

Événement SMOC	Quand	Meta	Google	LinkedIn	ChatGPT
Interaction	Première interaction sortante enregistrée	ViewContent	SMOC_Interaction	SMOC_Interaction	contents_viewed
Lead	Formulaire de lead capturé	Lead	SMOC_Lead	SMOC_Lead	lead_created
Smart Click	Coupon marqué comme utilisé	Contact	SMOC_Click	SMOC_Click	personnalisé smoc_link_click

Meta ne crée pas d’événements dans Ads Manager. Il envoie les noms standards au pixel. Google crée des actions de conversion, et LinkedIn crée des règles de conversion, la première fois qu’un événement est envoyé. ChatGPT crée les trois paramètres d’événement lors de la connexion. Un Pixel ID collé est réutilisé, et ces paramètres sont créés sur ce pixel lorsque ChatGPT retourne sa source de conversion.

Chaque événement est envoyé au maximum une fois par conversation et par plateforme (lead:conversationId, etc.).

Consentement : l’e-mail haché, le téléphone, l’IP et l’user-agent ne sont inclus que si le consentement marketing est accordé, ou si le visiteur est hors EEE/Royaume-Uni/Suisse et que le consentement est resté non spécifié. Refusé ou restreint + non spécifié → pas d’enrichissement. Meta applique aussi Limited Data Use dans ces cas restreints.

5. Dépenses payantes sur Agents

Dans Agents sur Console (et sur le tableau de bord entreprise lorsqu’une entreprise est sélectionnée), une ligne Dépenses payantes s’affiche sous les cartes KPI. Chaque plateforme connectée avec des dépenses sur la période sélectionnée a sa propre carte.

• Le grand chiffre correspond à toutes les dépenses de campagnes sur les dates sélectionnées — pas seulement les campagnes SMOC.
• Campagnes SMOC correspond à la part dont l’ID ou le nom de campagne correspond à un utm_campaign issu des visites SMOC (plus le filtre Campagne si activé). La correspondance n’est pas sensible à la casse, et un nom UTM correspond aussi à un titre de campagne Meta qui ajoute un suffixe (par exemple Retrade Smoc Selgere correspond à Retrade Smoc Selgere - View Content).
• Afficher les campagnes liste les campagnes et une colonne SMOC oui/—.

La synchronisation horaire couvre aujourd’hui et les deux jours précédents. Si une nouvelle campagne manque, utilisez Rafraîchir les dépenses sur la page d’intégration (90 derniers jours). Agents affiche par défaut les sept derniers jours, donc les dépenses plus anciennes n’apparaissent que si vous élargissez la période.

Vérifier que cela fonctionne

1. Ouvrez l’URL du parcours publiée avec les UTMs de la recette et un vrai ou test click id (fbclid, gclid, li_fat_id ou oppref).
2. Réalisez une interaction et un lead sur le parcours publié.
3. Dans Console, ouvrez la page d’intégration et confirmez que les événements récents sont acceptés (pas échoués / jeton expiré).
4. Dans l’interface publicitaire, attendez l’action de conversion ou l’événement CAPI (cela peut prendre quelques heures).
5. Une fois les données dans Insights, Rafraîchir les dépenses et vérifiez Dépenses payantes sur Agents.

Si le jeton OAuth expire, les administrateurs reçoivent une notification Reconnecter dans le centre de notifications Console (la cloche). Ouvrez-la pour revenir aux Paramètres et reconnecter. Les jetons d’accès Google et LinkedIn se rafraîchissent automatiquement ; Meta (et un échec de rafraîchissement) nécessite une nouvelle connexion. ChatGPT n’utilise pas OAuth. Collez une nouvelle clé API Ads avec Connect si vous la faites tourner. Les nouvelles conversions et la synchronisation des dépenses sont en pause tant que la connexion n’est pas active.

Liens associés

• Générer des publicités depuis Studio
• Suivre les conversions avec Head Tags (secours)
• Intégrer des parcours web et transmettre les UTMs
• Lire les analyses Agents dans Console
• Vue d’ensemble des intégrations