Incrustar flujos web y pasar UTMs

Publica un flujo web y luego muéstralo en tu dominio o en una página de destino de SMOC. Los visitantes verán una conversación como esta:

URL de destino / URL del flujo

En Studio, ve a Ajustes → Insertar. URL del flujo es el enlace directo (los hosts incluyen go.smoc.ai y go2.smoc.ai), con un formato como:

https://go.smoc.ai/<company_key>/<flow_key>/<variant_key>

Añade parámetros de consulta UTM para que Console pueda atribuir campañas. Copia los parámetros de URL desde Ajustes → Integraciones (sin ? al principio). En Meta, pégalos en el campo Seguimiento → Parámetros de URL del anuncio (la misma cadena en cada anuncio, o edición masiva), no en la URL del sitio web. En Google, pégalos como sufijo de la URL final y deja la URL final como la URL del flujo; {campaignid} rellena tanto utm_campaign como utm_id. En LinkedIn, pégalos en los parámetros de seguimiento de URL de la cuenta o campaña; {{AD_SET_ID}} es el conjunto de anuncios al que se suma el gasto, no {{CAMPAIGN_ID}}. En ChatGPT, reemplaza <campaign name> y <campaign id> tú mismo (utm_source=chatgpt&utm_medium=cpc&utm_campaign=<campaign name>&utm_id=<campaign id>). ChatGPT añade oppref. Consulta Conectar anuncios de Meta, Google, LinkedIn y ChatGPT.

Incrustar con iframe

1. Publica el flujo web.
2. Abre Ajustes → Insertar y copia el Código de inserción (<iframe …>).
3. Marca Habilitar modo iframe cuando el agente se ejecute dentro de un iframe (optimiza la visualización).

Consulta la guía detallada: Configurar SMOC Flow con iFrame y seguimiento.

Reenviar UTMs a enlaces salientes

Los UTMs entrantes en la URL del flujo se almacenan para los análisis de Console. No se copian en las URLs de los enlaces de mensajes salientes a menos que lo actives.

En un mensaje de enlace (o enlace Open Graph), activa Reenviar UTM e IDs de clic. Cuando un visitante llega con parámetros de campaña, la URL de destino recibe:

• Todas las claves utm_* (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content y cualquier otro prefijo utm_)
• IDs de clic de anuncio: gclid, fbclid, msclkid, ttclid, wbraid, gbraid

Reglas:

• Desactivado por defecto — los enlaces publicados existentes no cambian
• Los parámetros que ya estén en la URL de destino se mantienen (la URL de destino tiene prioridad)
• Los valores vacíos se omiten
• La vista previa en Studio no reenvía

Ejemplo: un visitante abre https://go.smoc.ai/acme/flow/a?utm_source=ads&gclid=abc y hace clic en un enlace a https://shop.example/offer. Con la opción activada, aterriza en https://shop.example/offer?utm_source=ads&gclid=abc.

Para incrustaciones con iframe, incluye smoc.js para que los UTMs de la página principal lleguen primero al flujo. Así esta opción puede pasarlos al siguiente sitio.

Flujos de tarjetas

El enlace público de un flujo de tarjetas termina en /cards. Esa página puede mostrar texto y diseño encima, al lado o debajo de la tarjeta. El fragmento de inserción usa la misma ruta con iframe_mode=true, que muestra solo la tarjeta para que encaje en un iframe corto. Los flujos de chat mantienen la URL de burbuja sin /cards. Más detalles: Flujos de tarjetas.

Honestidad de canal

Las incrustaciones y páginas de destino son entrega de flujo web. Chat y tarjeta son dos formatos de ese flujo web. Email/SMS/QR pueden enlazar al mismo flujo web; son distribución, no motores de conversación nativos independientes.

Relacionado

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• FAQ: ¿Cómo paso parámetros UTM a las URLs de los mensajes de enlace salientes?