What conversation channels does SMOC support natively?
Category: Kanaler og innebygging
Innebygde samtalemiljøer i dag er nettstedflyter (chat/kort på nettsteder og landingssider) og LinkedIn-meldingsflyter. Det er der agenten faktisk kjører samtalen.
E-post, WhatsApp, SMS og lignende kanaler er nyttige til distribusjon—lenker, QR-koder eller varsler som sender folk inn i en nettsamtale eller en LinkedIn-samtale—ikke sidestilte, innebygde kjøretider ennå.