What conversation channels does SMOC support natively?
Category: Kanavat ja upotukset
Natiivit keskustelun ajoympäristöt ovat tällä hetkellä verkkovirtoja (chat/kortit sivustoilla ja laskeutumissivuilla) ja LinkedIn-viestivirtoja. Niissä agentti todella käy keskustelun.
Sähköposti, WhatsApp, SMS ja vastaavat kanavat sopivat jakeluun—linkkeihin, QR-koodeihin tai ilmoituksiin, jotka ohjaavat ihmiset verkko- tai LinkedIn-keskusteluun—eivät vielä ole samantasoisia natiiveja suoritusympäristöjä.