Einen Ablauf mit KI in SMOC Studio generieren

SMOC Studio kann für Sie anhand eines kurzen Briefings einen vollständigen, bearbeitbaren Ablauf erstellen. Anstatt mit einer leeren Vorlage zu beginnen, beschreiben Sie Ihr Ziel und einige Details, und SMOC generiert das gesamte Ablaufdiagramm: Nachrichten, Fragen, Verzweigungen und Leadgenerierung, die Sie anschließend anpassen können.

Diese Anleitung erklärt, wo Sie den Generator finden, was jedes Feld bewirkt und wie Sie die besten Ergebnisse erzielen. In der Console bietet Agent erstellen Chat, Karte oder Nachricht an, bevor Sie Studio öffnen.

Wann Sie die KI-Generierung verwenden sollten

Verwenden Sie es, wenn Sie:

• Einen komplett neuen Ablauf schnell starten, statt Knoten für Knoten zu bauen.
• Einen soliden ersten Entwurf erhalten, auf den Sie reagieren und den Sie bearbeiten können, statt einer leeren Seite.
• Kanal-spezifische Varianten erstellen (z. B. eine Version für Meta-Anzeigen vs. E-Mail).

Wenn Sie bereits einen funktionierenden Ablauf haben und nur gezielte Verbesserungen wünschen, verwenden Sie stattdessen Studio-Empfehlungen – generieren Sie diese aus dem Glitzer-Panel (oder im Dashboard Agenten verbessern nach 100+ Interaktionen). Empfehlungen optimieren einen bestehenden gespeicherten Ablauf; KI Skriv baut die Struktur.

Wo Sie es finden

• Öffnen Sie Ihren Ablauf in SMOC Studio.
• Wechseln Sie in der oberen Leiste in den Setup-Modus.
• Das Panel Ablauf generieren öffnet sich.

Tipp: Der Generator baut in den Ablauf ein, den Sie gerade geöffnet haben, in Ihrer aktuellen Sprache. Verwenden Sie ihn bei einem neuen/leeren Ablauf, wenn Sie einen frischen Aufbau wünschen.

Die Sprache in der Studio-Kopfzeile ist der Text auf der Arbeitsfläche. Sie ist nicht die Sprache der Website oder von Console. Diese folgen dem Sprachmenü auf smoc.ai und werden gemerkt. Generieren schreibt den offenen Flow in der Sprache der Kopfzeile. Das Übersetzungsfenster füllt die anderen Sprachen. Begründungen von Empfehlungen und Kampagnenbriefs folgen dieser Generierungssprache. LinkedIn-Suchbegriffe bleiben suchbar.

Schritt 1 — Ablauf beschreiben

Füllen Sie das Briefing aus. Nur Ziel ist erforderlich; der Rest ist optional, verbessert aber das Ergebnis.

Ziel (erforderlich)

Das wichtigste Feld. Beschreiben Sie, was der Ablauf erreichen soll, in einfachen Worten.

• Gutes Beispiel: "Leads aus einer Sommerverkaufs-Kampagne erfassen und deren Kaufabsicht qualifizieren."
• Seien Sie spezifisch beim Ergebnis (Leads, Buchungen, Anmeldungen, Quiz-Abschlüsse usw.).

Der Generieren Schaltfläche bleibt deaktiviert, bis Sie ein Ziel eingegeben haben.

Flow-Typ

Wählen Sie das Vorlagenmuster, das am besten zu Ihrem Anwendungsfall passt:

• Leadgenerierung B2B — qualifizieren und erfassen Sie Geschäftskontakte.
• Leadgenerierung B2C — erfassen Sie Verbraucherleads.
• Leadgenerierung Recruiting B2C — erfassen Sie Kandidaten/Bewerber.
• Quiz B2C mit Lead-Teilnahme — Quiz, bei dem das Abschließen die Conversion ist.
• Quiz B2C mit Lead-Einwilligung zur Kontaktaufnahme — Quiz, das auch die Einwilligung zur Kontaktaufnahme einholt.
• Leitfaden basierend auf Fragen zur Webseiten-URL — ein geführtes Q&A, das Nutzer zu einer Ziel-URL leitet.
• Kontaktformular — ein einfacher Kontakt-/Lead-Ablauf.

Kanal

Wo der Ablauf ausgeführt wird, damit die KI Länge, Ton und Formatierung anpassen kann:

• Web-Chat, LinkedIn-Nachricht, Landingpage / Anzeigen, E-Mail (Verteilung) oder Sonstiges.

Zieldemografie

Beschreiben Sie, für wen der Ablauf ist, z. B. "Frauen 25–45, interessiert an Fitness, mittleres Einkommen." Dies beeinflusst die Sprache und die gestellten Fragen.

Tonalität

Wählen Sie einen oder mehrere Ton-Chips: Freundlich, Professionell, Konversationell, Dringend, Empathisch, Formal, Locker, Überzeugend. Sie können mehrere kombinieren (z. B. Freundlich + Überzeugend).

Zusätzlicher Kontext (optional)

Freitext für alles Weitere: Markenrichtlinien, Einschränkungen, Angebotsdetails, unbedingt einzubindende Fragen, Dinge, die vermieden werden sollen usw.

Tipp: Alles, was Sie nicht angeben, wird mit sinnvollen Standardwerten basierend auf Ihrem Ziel und Ablauf-Typ ausgefüllt – ein klares Ziel plus Ablauf-Typ bringt Sie also schon weit.

Schritt 2 — Generieren

Klicken Sie auf Generieren. Während es läuft:

• Das Panel zeigt einen Live-Fortschrittsschritt und einen Spinner.
• Es dauert normalerweise etwa eine Minute – Sie können im Panel warten.

Wenn etwas schiefgeht, sehen Sie Generierung fehlgeschlagen mit einem kurzen Grund und einem Erneut versuchen Option. Häufige Ursachen sind ein vorübergehender Dienstfehler oder ein Verbindungsabbruch; ein erneuter Versuch behebt das Problem in der Regel.

Schritt 3 — Überprüfen Sie den generierten Ablauf

Wenn es fertig ist, zeigt das Panel Generierung abgeschlossen.

• Klicken Sie auf Aktualisierten Ablauf anzeigen um es zu laden. Studio wechselt zu Analysieren -Modus, damit Sie die vollständige Struktur sehen können.
• Wechseln Sie zu Design -Modus, um jeden Knoten zu bearbeiten – Nachrichten, Fragen, Antwort-Buttons, Verzweigungen, Formulare und Links sind alles Standard-Knoten, die bearbeitet werden können.

Behandeln Sie das Ergebnis als starken ersten Entwurf: Lesen Sie es durch, passen Sie den Text an Ihren Stil an, schärfen Sie die Fragen und prüfen Sie, ob jeder Zweig sinnvoll weiterführt.

Schritt 4 — Verfeinern oder erneut generieren

• Direkt bearbeiten: nehmen Sie Änderungen im Design-Modus vor wie bei jedem manuell erstellten Ablauf.
• Erneut generieren: erneut öffnen Einrichtung und führen Sie es erneut aus. Ihre bisherigen Eingaben werden gespeichert, sodass Sie das Briefing anpassen (z. B. Tonfall oder Kanal ändern) und neu generieren können.
• Mit Empfehlungen verbessern: sobald die Struktur steht, öffnen Sie das funkelnde Empfehlungen-Panel und generieren Sie, um bestimmte Nachrichten zu optimieren. Bei LinkedIn Nachrichtenabläufen beziehen sich die Vorschläge auf Text und A/B-Varianten, nicht auf Web-Abläufe.

Wenn Sie zufrieden sind, Veröffentlichen den Ablauf wie gewohnt, um ihn live zu schalten.

Tipps für bessere Ergebnisse

• Beginnen Sie mit einem klaren Ziel. Ein spezifisches, ergebnisorientiertes Ziel führt zu einem viel besseren Ablauf als ein vages Ziel.
• Wählen Sie den passenden Ablauf-Typ für die Absicht. Die Wahl des passenden Ablauf-Typs gibt dem Generator das richtige Grundgerüst (Quiz vs. Lead-Formular vs. Leitfaden).
• Legen Sie den Kanal fest. Ein LinkedIn Nachrichtenablauf sollte sich anders lesen als ein Webchat oder ein E-Mail-Link zu einer Landingpage – dem KI mitzuteilen, um welchen Kanal es geht, hilft bei Länge und Format.
• Nutzen Sie Zusätzlichen Kontext für unverhandelbare Vorgaben. Geben Sie hier erforderliche Felder, rechtliche/Einwilligungstexte oder spezielle Angebote an.
• Iterieren. Generieren, überprüfen, Brief anpassen und erneut generieren – es geht schnell und die Eingaben bleiben erhalten.

Fehlerbehebung

• Generieren-Schaltfläche ist deaktiviert: fügen Sie Text in das Ziel -Feld ein – das ist das einzige erforderliche Feld.
• "Generierung fehlgeschlagen": klicken Sie auf Erneut versuchen. Wenn es weiterhin fehlschlägt, überprüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es kurz darauf erneut.
• Das Ergebnis stimmt nicht ganz: anstatt es manuell neu zu erstellen, verfeinern Sie Ziel/Zusätzlicher Kontext und verwenden Sie Weiteres generieren, und polieren Sie es im Design-Modus.

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