Parhaat käytännöt proaktiivisiin AI-liidien hankintavirtoihin

Esittelemme hyviä nyrkkisääntöjä ja joitakin kardinaalisyntejä siitä, miten luodaan hyvä liidien hankintavirta.

Tässä ovat viisi parasta suositusta liidien hankintavirtojen optimointiin verkkosivustollasi digitaalisella myyntiagentilla.

1. Lähtökohtana tulee olla selkeä toimintakehotus:

• Verkkosivustosi etusivulle kannattaa lisätä toimintakehotus, joka suoraan käsittelee asiakkaan henkilökohtaista ongelmaa, jonka voit ratkaista. Tämä voi olla vastaus kysymyksiin kuten "kuinka paljon voin säästää?", "mikä on hintani?" tai "mikä on potentiaalinen hyötyni?".
• Samoin kuin yllä, voit myös käynnistää virran sähköpostilinkistä, mainoksesta tai QR-koodista fyysisessä mainoksessa tai esitteessä. Varmista jälleen, että toimintakehotus tässä käynnistimessä tarjoaa käyttäjälle selkeän hyödyn.
  

2. Käytä omaa verkkotunnustasi virran aloitussivuna. On kaksi vaihtoehtoa.

• Oman verkkotunnuksen käyttöönotto. Yhteyshenkilösi voi auttaa tässä.
• Tai upottaa se omille verkkosivuillesi. Katso SMOC-virran käyttöönotto iFramella ja seurannalla
  

3. Luo ytimekäs ja ystävällinen esittely virtaan, joka vastaa yllä mainittua toimintakehotusta ja keskittyy loppukäyttäjään.

• Aloitusviestin tulisi keskittyä loppukäyttäjään: Kuinka SINÄ voit auttaa heitä, ei siihen, miten he voivat auttaa SINUA. On paljon parempi sanoa "räätälöidään sinulle tarjous" kuin "anna tietosi, niin annamme sinulle tarjouksen". Älä myöskään aloita kysymyksellä, joka vaatii asiakkaan suostumuksen. On ok kysyä – "onko sinulla matkapuhelin tänään?". Ei kuitenkaan ole fiksua sanoa "voinko antaa sinulle tarjouksen?": Molempiin vastataan kyllä/ei, mutta jälkimmäinen lopettaa keskustelun, jos asiakas ei ole kiinnostunut.
• Sisällytä lyhyt tervehdys ja tekstiviesti yhteen lauseeseen. Harkitse hymiön käyttöä, jos se sopii brändiisi.
• Aloita esittämällä ensimmäinen kysymys. Kysymyksessä tulisi olla enintään kaksi vaihtoehtoa, kuten kyllä tai ei, jotka liittyvät suoraan haluttuun toimintaan.
• Voit myös tarjota yhden vaihtoehdon, kuten "Aloita nyt", "Klikkaa tästä" jne. Tärkeintä on rohkaista vuorovaikutukseen ja varmistaa, että käyttäjä ymmärtää olevansa vuorovaikutuksessa, sillä tämä lisää todennäköisyyttä jatkaa sitoutumista ensimmäisen vuorovaikutuksen jälkeen seuraavissa kysymyksissä.
  

4. Pidä virta yksinkertaisena, kysy lyhyitä kysymyksiä ja tarjoa lyhyitä vastausvaihtoehtoja maksimoidaksesi asiakkaan virran.

• Jos päätät luoda päätöspuun, suositellaan, että ensimmäisen vuorovaikutuksen jälkeen on kolme kysymystä, enintään viisi kysymystä.
• Jokaisen kysymyksen, jonka esität, tulee olla asiakkaalle ymmärrettävä, miksi se kysytään kyseisen virran kontekstissa.
• Jokaisen kysymyksen tulee olla mahdollisimman lyhyt ja ytimekäs, jotta asiakas voi vastata helposti. Lyhyet kysymykset, lyhyet vastaukset, vähän vastausvaihtoehtoja, yksinkertaiset kysymykset/vastaukset, joihin on nopea vastata ajattelematta, ovat kaikki parhaita käytäntöjä.
  

5. Varmista, että lopullinen liidien hankinta tuottaa lisäarvoa.

• Kysy, haluaisivatko he antaa yhteystietonsa saadakseen tarjouksen, lisätietoja tai varatakseen tapaamisen – mikä tahansa onkaan ajankohtaista. Jos he vastaavat kieltävästi, kysy myös syytä päätökseensä tilastotietojen keräämiseksi.
• Sisällytä lomakkeeseen tarvittavat tiedot, mutta älä pyydä liikaa tietoja. Liian monen tiedon pyytäminen voi saada kävijät keskeyttämään lomakkeen täytön.
  

6. Jatkotoimenpiteet ja seuraavat askeleet on ilmoitettava.

• Kun he ovat täyttäneet lomakkeen, anna heille selkeät ohjeet seuraavista vaiheista ja liitä mukaan linkki, jonka kautta he voivat jatkaa eteenpäin.
  

Yksi SMOC-virtojen suurista eduista on erittäin korkea konversio. Tärkeintä on kuitenkin optimoida käyttäjän ensimmäinen vuorovaikutus virrassa. Ilman tätä ensimmäistä vuorovaikutusta ei tule liidejä eikä myyntiä, ja näemme hyvin yleisiä virheitä, joita on ehdottomasti vältettävä. Muista 4 sekunnin sääntö – sinulla on yleensä vain 4 sekuntia aikaa saada käyttäjä toimimaan.

Seuraavat ovat konversiovirtauksen esittelyjen kuolemansynnit ja miten ne ratkaistaan.

• Pitkä esittelyteksti virrassa -> Paras käytäntö on tervehdys, jonka jälkeen yksi yksirivinen teksti ja sitten toimintakehotus.
• Yli kaksi vaihtoehtoa toimintakehotuksessa virrassa laskee vuorovaikutusta dramaattisesti -> On olemassa paljon tieteellisiä tutkimuksia, jotka osoittavat, että mitä enemmän vaihtoehtoja käyttäjille annetaan, sitä vaikeampaa on valita. Erityisesti esittelyssä liian monet vaihtoehdot saavat käyttäjän poistumaan eikä hän koskaan reagoi. Paras käytäntö on lyhyt esittelykysymys, jossa on kyllä- ja ei-vastaus.
• Intro tehdään yrityksestäsi/tuotteestasi eikä asiakkaasta. -> Myynti on aina asiakkaasta. Sinun tulee viestiä heistä, ei tuotteesta. Tämä tarkoittaa, että intro ja seuraava teksti tulee kertoa, miten ratkaiset asiakkaan tarpeet ja kysymykset, ei siitä kuinka mahtava itse olet.
• Intro vastaa eri kysymykseen kuin toimintopainike, mainos tai linkki, joka käynnistää virran. -> Huomaamme, että asiakkaat poistuvat nopeasti, jos intro ja mainos ovat erilaisia.

Aiheeseen liittyvät oppaat

Jatka näiden aiheeseen liittyvien oppaiden parissa

Luo mainokset Studiosta

StudioIntegraatiot

Seuraa konversioita Metalle, Google Adsille ja LinkedInille

IntegraatiotKehittäjätStudio

Agenttien parantaminen Consolen kojelaudalta

ConsoleStudio

Näytä kaikki oppaat →