01
IA lee la empresa
Cada agente
IA recorre el sitio y escribe la oferta, la audiencia, la voz y la marca. El chat del sitio, los flujos de tarjetas y LinkedIn parten de ahí.
Crear contenido dinámico en mensajes de texto
Crear contenido dinámico en mensajes de texto 
Puedes crear contenido dinámico (como un precio) en el mensaje, basado en toda la información almacenada sobre los usuarios y en lo que hayan respondido a preguntas como texto o número. Este artículo te muestra cómo hacerlo.
Podemos crear contenido dinámico con expresiones ICU:
Las expresiones ICU se utilizan para formatear mensajes. Se usan para insertar variables de contexto de la conversación en curso en una plantilla de mensaje.
Por ejemplo:
¡Hola desde {country_name}!
Si country_name la variable es "Noruega", el mensaje se formateará como ¡Hola desde Noruega!.
Las expresiones ICU también permiten mostrar diferentes textos según el valor de una variable:
{country_name, select, Norway {¡Hola desde Noruega!} other {¡Hola desde otro país!}}
En este ejemplo, si country_name la variable es "Noruega", el mensaje se formateará como "¡Hola desde Noruega!", De lo contrario, se formateará como "¡Hola desde otro país!"
Estas se pueden encadenar para crear mensajes dinámicos basados en múltiples variables:
Toma el siguiente modo de precio
La expresión ICU correspondiente sería:
" {country, select,
Norway {
{student, select,
Yes {Tu precio es 100}
No {Tu precio es 200}
other {Tu precio es 500}
}
}
Sweden {
{student, select,
Yes {Tu precio es 300}
No {Tu precio es 400}
other {Tu precio es 500}
}
}
other {Tu precio es 500}
} "
Si el usuario ha respondido a estas preguntas en el flujo, el mensaje se formateará con el precio correcto.
Al igual que con las expresiones smoc, las preguntas y respuestas deben ser id de la pregunta / respuesta:
La expresión ICU correspondiente sería:
" {question_1, select,
3 {
{question_2, select,
5 {Tu precio es 100}
6 {Tu precio es 200}
other {Tu precio es 500}
}
}
4 {
{question_2, select,
5 {Tu precio es 300}
6 {Tu precio es 400}
other {Tu precio es 500}
}
}
other {Tu precio es 500}
} "
Herramientas
Crear expresiones ICU puede ser un poco complicado, por lo que se recomienda utilizar herramientas para crearlas:
- ChatGPT es muy competente en crear expresiones ICU a partir de tablas
- Una vez que tengas una plantilla ICU, puedes probarla con esta herramienta
Marcadores de contacto y valores alternativos
El texto del flujo de mensajes también puede insertar campos de contacto como {first_name}, {company} y {linkedin_company}. {company} es la empresa en el registro de contacto. {linkedin_company} es la empresa en el perfil de LinkedIn. No son lo mismo, y un valor ausente se convierte en una cadena vacía.
Utiliza un valor alternativo ICU cuando un campo pueda estar vacío. Se usa el primer campo no vacío y luego el valor predeterminado:
{linkedin_company, fallback, company {tu equipo}}
También puedes escribir {first_name, fallback, {de nuevo}} o añadir la palabra clave ICU other opcional: {linkedin_company, fallback, company other {tu equipo}}. Los valores alternativos deben ir en el ICU de mensajes, no en expresiones de decisión ${…=}. En Studio, usa Insertar campo de contacto para añadir tokens o este ejemplo de valor alternativo para empresa.
Variables
Las variables disponibles para las expresiones ICU son las mismas que las disponibles para expresiones SMOC
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Cada agente · tema en la web · lista en LinkedIn
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