Der norwegische Anbieter flexibler Büroräume, Evolve, hat sich der besten Kundenerfahrung verschrieben und bleibt dabei stets am Puls des sich ständig wandelnden Marktes für Gewerbeimmobilien.
SMOC.AI wurde als Partner für Conversational Marketing und Onboarding ausgewählt. Diese Partnerschaft zielt darauf ab, die Konversionsraten zu erhöhen und Evolve hochwertige, vertriebsqualifizierte Leads aus ihren digitalen Kanälen zu liefern. SMOC.AI ist stolz darauf, mit einem zukunftsorientierten Unternehmen wie Evolve zusammenzuarbeiten.
"Wir planen, vor Sommer 2022 fünf neue Standorte zu eröffnen", sagt Aziz Chear, Leiter Vertrieb und Marketing. "Unser Fokus liegt darauf, die Qualität unserer Standorte zu verbessern und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu optimieren."
Durch die Covid-19-Pandemie hat sich der Markt für Gewerbeimmobilien hin zu mehr Flexibilität für Kunden entwickelt, mit Optionen, schnell zu skalieren oder zu verkleinern. Zudem hat sich das Kaufverhalten der Kunden verändert, da sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen heute digitalisierte und personalisierte Erlebnisse erwarten, wenn sie nach dem perfekten Büro suchen. Um diesen veränderten Anforderungen gerecht zu werden, hat Evolve die Erkundung von Marketingsoftware in seine Strategie aufgenommen, um Skalierbarkeit und Wachstum zu fördern.
"Während unser Team wächst, haben wir neue Software implementiert, die das Skalieren erleichtert," sagt Aziz Chear.
Die Partnerschaft von Evolve mit SMOC.AI hat ihnen Zugang zu Conversational Marketing als neue Möglichkeit der Interaktion mit Kunden verschafft. Mit Conversational Marketing erwartet Evolve engagiertere Kunden, eine geringere Abwanderung an ihren Standorten und mehr Conversions.
"Unsere Kunden haben Interesse an unseren Angeboten gezeigt, aber ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen und Gespräche auf unserer Website zu beginnen, war eine Herausforderung. Mit SMOC.AI auf unserer Website dauert es nur 60 Sekunden, um alles zu kommunizieren, was unsere Kunden wissen müssen," erklärt Aziz Chear. "Indem wir Conversational Marketing nutzen, um spezifische Produkte und Preispunkte auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Präferenzen unserer Kunden abzustimmen, erwarten wir mehr Engagement und mehr Conversions."
Die Conversational-Marketing-Plattform von SMOC.AI ermöglicht es Evolve, personalisierte Customer Journeys zu erstellen, die Konversionen und das Engagement zu steigern und die Abwanderung in bestehenden Marketingkanälen zu reduzieren. Konversationsbasierte Landingpages haben sich als 3- bis 4-mal effektiver bei der Konvertierung erwiesen als herkömmliche statische Landingpages. Evolve freut sich darauf, dieses Landingpage-Format zu nutzen, um mit SMOC.AI bessere sales-qualified Leads zu generieren.
