Den norske udbyder af fleksible kontorlokaler, Evolve, er dedikeret til at give deres kunder den bedste kundeoplevelse, samtidig med at de følger med i det stadigt skiftende marked for erhvervsejendomme.
SMOC.AI blev valgt som deres partner inden for conversational marketing og onboarding. Dette partnerskab har til formål at øge konverteringsraten og levere højkvalitets salgskvalificerede leads til Evolve fra deres digitale kanaler. SMOC.AI er stolte af at arbejde sammen med en fremsynet virksomhed som Evolve.
"Vi planlægger at åbne fem nye lokationer inden sommeren 2022", siger Aziz Chear, salgs- og marketingschef. "Vores fokus er at forbedre kvaliteten af vores lokationer, samtidig med at vi forbedrer kundeoplevelsen."
På grund af Covid-19-pandemien har markedet for erhvervsejendomme ændret sig mod større fleksibilitet for kunderne, med mulighed for hurtigt at skalere op eller ned. Derudover har kundernes købsadfærd ændret sig, da både personer og virksomheder nu forventer mere digitaliserede og personaliserede oplevelser, når de leder efter det perfekte kontorlokale. For at imødekomme disse ændrede behov har Evolve inkluderet udforskning af markedsføringssoftware i deres strategi for at øge skalerbarhed og vækst.
"Efterhånden som vores team vokser, har vi implementeret ny software, der gør det lettere at skalere," udtaler Aziz Chear.
Evolves partnerskab med SMOC.AI har givet dem adgang til samtalebaseret markedsføring som en ny måde at interagere med kunder på. Med samtalebaseret markedsføring forventer Evolve at få mere engagerede kunder, reducere frafald på deres lokationer og øge konverteringer.
"Vores kunder har vist interesse for vores tilbud, men det har været en udfordring at fange deres opmærksomhed og starte samtaler på vores hjemmeside. Med SMOC.AI implementeret på vores hjemmeside tager det kun 60 sekunder at kommunikere alt, hvad vores kunder har brug for at vide," forklarer Aziz Chear. "Ved at bruge samtalebaseret markedsføring til at matche specifikke produkter og prisniveauer med vores kunders forskellige behov og præferencer, forventer vi at se øget engagement og flere konverteringer."
SMOC.AIs platform til samtalebaseret markedsføring gør det muligt for Evolve at skabe personlige kunderejser, øge konverteringer, engagement og reducere churn i deres eksisterende marketingkanaler. Samtalebaserede landingssider har vist sig at være 3-4 gange mere effektive til at konvertere end traditionelle statiske landingssider. Evolve er begejstrede for at udnytte dette landingssideformat til at generere bedre salgskvalificerede leads med SMOC.AI.
