Indlejring af webforløb og overførsel af UTM’er

Udgiv et webforløb, og lever det derefter på dit domæne eller en SMOC-landingsside. Besøgende ser en samtale som denne:

Landings-URL / Forløbs-URL

Gå i Studio til Indstillinger → Indlejr. Forløbs-URL er det direkte link (værter inkluderer go.smoc.ai og go2.smoc.ai), og ser sådan ud:

https://go.smoc.ai/<company_key>/<flow_key>/<variant_key>

Tilføj UTM-spørgeparametre, så Console kan tilskrive kampagner. Kopiér URL-parametrene fra Indstillinger → Integrationer (uden indledende ?). På Meta indsættes de i annoncen under Tracking → URL-parametre (samme streng på alle annoncer, eller masse-redigér) — ikke i Website URL. På Google indsættes de som Final URL-suffiks, og Final URL forbliver Forløbs-URL; {campaignid} udfylder både utm_campaign og utm_id. På LinkedIn indsættes de i konto- eller kampagne-URL-sporingsparametre; {{AD_SET_ID}} er annoncesættet, som forbruget tilskrives, ikke {{CAMPAIGN_ID}}. På ChatGPT skal du selv erstatte <campaign name> og <campaign id> (utm_source=chatgpt&utm_medium=cpc&utm_campaign=<campaign name>&utm_id=<campaign id>). ChatGPT tilføjer oppref. Se Forbind Meta, Google, LinkedIn og ChatGPT-annoncer.

iframe-indlejring

1. Udgiv webforløbet.
2. Åbn Indstillinger → Indlejr og kopier Indlejringskode (<iframe …>).
3. Marker Aktivér iframe-tilstand, når agenten kører inde i en iframe (optimerer visning).

Se den dybere gennemgang: Opsætning af SMOC-forløb med iFrame og tracking.

Videresend UTM’er til udgående links

Indgående UTM’er på Forløbs-URL’en gemmes til Console-analyse. De videresendes ikke til udgående Link-besked-URL’er, medmindre du slår det til.

På en Link-besked (eller Open Graph-link) skal du aktivere Videresend UTM & klik-ID’er. Når en besøgende ankommer med kampagneparametre, modtager destinations-URL’en:

• Alle utm_*-nøgler (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content og alle andre utm_-præfikser)
• Annonceklik-ID’er: gclid, fbclid, msclkid, ttclid, wbraid, gbraid

Regler:

• Slået fra som standard — eksisterende udgivne links ændres ikke
• Parametre, der allerede findes på destinations-URL’en, bevares (destinationen vinder)
• Tomme værdier springes over
• Studio-forhåndsvisning videresender ikke

Eksempel: En besøgende åbner https://go.smoc.ai/acme/flow/a?utm_source=ads&gclid=abc og klikker på et link til https://shop.example/offer. Med indstillingen slået til lander de på https://shop.example/offer?utm_source=ads&gclid=abc.

For iframe-indlejringer skal du inkludere smoc.js, så UTM’er fra forældresiden først når forløbet. Derefter kan denne indstilling sende dem videre til næste side.

Kortflow

Et kortflows offentlige link ender på /cards. Denne side kan vise tekst og design over, ved siden af eller under kortet. Indlejringssnippen bruger samme sti med iframe_mode=true, som kun viser kortet, så det passer i en kort iframe. Chatflow beholder boble-URL’en uden /cards. Detaljer: Kortflow.

Kanalærlighed

Indlejringer og landingssider er webforløb-levering. Chat og kort er to formater af dette webforløb. Email/SMS/QR kan linke ind i det samme webforløb; de er distribution, ikke separate, oprindelige samtalemotorer.

Relateret

• Forbind Meta, Google, LinkedIn og ChatGPT-annoncer
• Spor konverteringer for Meta, Google Ads og LinkedIn
• Integrationer – overblik
• FAQ: Hvordan sender jeg UTM-parametre til udgående Link-besked-URL’er?