Den norske leverandøren av fleksible kontorlokaler, Evolve, er dedikert til å gi sine kunder den beste kundeopplevelsen samtidig som de holder tritt med det stadig skiftende markedet for næringseiendom.
SMOC.AI ble valgt som deres partner innen samtalemarkedsføring og onboarding. Dette partnerskapet har som mål å øke konverteringsraten og gi Evolve høykvalitets salgskvalifiserte leads fra deres digitale kanaler. SMOC.AI er stolte av å samarbeide med et fremtidsrettet selskap som Evolve.
"Vi planlegger å åpne fem nye lokasjoner før sommeren 2022", sier Aziz Chear, salgs- og markedsansvarlig. "Vårt fokus er å forbedre kvaliteten på våre lokasjoner samtidig som vi forbedrer kundeopplevelsen."
På grunn av Covid-19-pandemien har markedet for næringseiendom endret seg mot større fleksibilitet for kundene, med muligheter for å skalere opp eller ned raskt. I tillegg har kundenes kjøpsatferd endret seg, ettersom både personer og bedrifter nå forventer mer digitaliserte og personaliserte opplevelser når de leter etter det perfekte kontorlokalet. For å møte disse endrede behovene har Evolve inkludert utforskning av markedsføringsprogramvare i sin strategi for å øke skalerbarhet og vekst.
"Etter hvert som teamet vårt vokser, har vi implementert ny programvare som gjør det enklere å skalere," sier Aziz Chear.
Evolves partnerskap med SMOC.AI har gitt dem tilgang til samtalebasert markedsføring som en ny måte å samhandle med kunder på. Med samtalebasert markedsføring forventer Evolve å få mer engasjerte kunder, redusere frafall på sine lokasjoner og øke konverteringer.
"Kundene våre har vist interesse for våre tilbud, men å fange oppmerksomheten deres og starte samtaler på nettsiden vår har vært en utfordring. Med SMOC.AI implementert på nettsiden vår tar det bare 60 sekunder å kommunisere alt kundene våre trenger å vite," forklarer Aziz Chear. "Ved å bruke samtalebasert markedsføring til å matche spesifikke produkter og prispunkter med kundenes ulike behov og preferanser, forventer vi å se økt engasjement og flere konverteringer."
SMOC.AIs plattform for samtalebasert markedsføring gjør det mulig for Evolve å skape personlige kundereiser, øke konverteringer, engasjement og redusere churn i deres eksisterende markedsføringskanaler. Samtalebaserte landingssider har vist seg å være 3-4 ganger mer effektive til å konvertere enn tradisjonelle statiske landingssider. Evolve er begeistret for å bruke dette landingssideformatet for å generere bedre salgskvalifiserte leads med SMOC.AI.
