What are good benchmark values for SMOC KPIs?
Category: Buenas prácticas de los flujos
Los valores de referencia de las métricas de SMOC, como las tasas de interacción, las tasas de leads, las tasas de finalización y las tasas de clic, dependen del canal de distribución y del propósito del flujo. Abajo hay un resumen de los valores de referencia habituales:
Ideas clave:
- - Cuestionarios frente a capturas de leads: Los cuestionarios suelen tener tasas de interacción más altas, ya que exigen menos compromiso del usuario que los flujos de captura de leads.
- - El canal de distribución importa: Las métricas varían según cómo se distribuye el flujo:
- -- CTA de página web: Suele tener una interacción constante por el interés ya existente de los visitantes.
- -- Enlace de correo: Se beneficia de la comunicación personalizada y de la familiaridad.
- -- Enlace de anuncio digital: Normalmente menor interacción, ya que depende del tráfico externo.
Guía: Prácticas recomendadas para flujos de conversión de leads.