What are good benchmark values for SMOC KPIs?
Category: Bewährte Praktiken für Abläufe
Richtwerte für SMOC-Kennzahlen wie Interaktionsraten, Lead-Raten, Abschlussraten und Klickraten hängen vom Distributionskanal und vom Zweck des Ablaufs ab. Unten steht eine Zusammenfassung typischer Richtwerte:
Wichtige Erkenntnisse:
- - Quizze gegenüber Lead-Erfassungen: Quizze verzeichnen in der Regel höhere Interaktionsraten, da sie weniger Engagement vom Nutzer verlangen als Abläufe zur Lead-Erfassung.
- - Der Vertriebskanal ist wichtig: Die Kennzahlen variieren je nachdem, wie der Ablauf verteilt wird:
- -- Webseiten-CTA: Hat oft ein stetiges Engagement aufgrund bestehenden Besucherinteresses.
- -- E-Mail-Link: Profitiert von personalisierter Kommunikation und Vertrautheit.
- -- Digitaler Anzeigenlink: In der Regel geringeres Engagement, da es auf externen Traffic angewiesen ist.
Leitfaden: Bewährte Praktiken für Abläufe zur Lead-Konvertierung.