What are good benchmark values for SMOC KPIs?
Category: Bonnes pratiques des parcours
Les repères des indicateurs SMOC, tels que les taux d’interaction, les taux de leads, les taux d’achèvement et les taux de clic, dépendent du canal de distribution et de l’objectif du parcours. Voici un résumé des repères habituels :
Points clés :
- - Quiz contre les captures de leads : Les quiz enregistrent généralement des taux d’interaction plus élevés, car ils exigent moins d’engagement de l’utilisateur que les parcours de capture de leads.
- - Le canal de distribution compte : Les indicateurs varient selon la façon dont le parcours est distribué :
- -- CTA de page web : A souvent un engagement régulier grâce à l’intérêt déjà présent des visiteurs.
- -- Lien d’e-mail : Bénéficie d’une communication personnalisée et de la familiarité.
- -- Lien d’annonce digitale : Engagement généralement plus faible, car il repose sur du trafic externe.
Guide : Bonnes pratiques pour les parcours de conversion de leads.