Sobre Family Sports Club
Family Sports Club, uno de los mayores gimnasios de Noruega, cuenta con una impresionante red de 60 centros en todo el país.
Son conocidos por su compromiso con la creación de un ambiente social e inclusivo, y FSC ofrece una amplia variedad de opciones de entrenamiento a sus socios.
Cada centro está completamente equipado con maquinaria de última generación y cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados que ofrecen programas de entrenamiento personalizados para personas de todos los niveles.
Además de sus completos servicios de fitness, FSC también ofrece un paquete integral de salud. Este paquete incluye consultas online ilimitadas con médicos de cabecera y hasta 8 consultas anuales con psicólogos, asegurando que los socios reciban una atención integral para su bienestar.
Cómo utilizaron SMOC.AI
Este flujo guía a los usuarios de forma fluida a través de varios pasos, incluyendo la provisión de información esencial sobre clases de entrenamiento personal (PT) y clases grupales, la posibilidad de reservar fácilmente sesiones grupales y la difusión eficaz de detalles sobre las ofertas de entrenamiento.
Al iniciar el flujo de onboarding, los clientes son recibidos calurosamente y se les presentan cinco opciones distintas. Este enfoque fácil de usar permite a los usuarios explorar las opciones a su propio ritmo, ya que pueden seleccionar cualquier opción para obtener más información y volver fácilmente al menú principal para seguir explorando. Alternativamente, los clientes pueden ser redirigidos a la página correspondiente del sitio web de Family Sports Club para acceder a información adicional.
Al aprovechar su solución de onboarding, Family Sports Club puede crear una experiencia fluida y atractiva para sus clientes, asegurando que reciban información completa y disfruten de una transición sin problemas al mundo de FSC.
Resultados
La implementación del flujo web de SMOC.AI en esta campaña impactante no solo ha educado a los clientes, sino que también ha facilitado la recopilación de valiosos conocimientos sobre las preferencias de los usuarios, lo que finalmente ha resultado en la ampliación de su base de clientes. De manera destacable, durante la campaña, un impresionante 64,1 % de los visitantes descargaron con éxito la aplicación móvil.
