Una burbuja de chat es la forma adecuada cuando alguien ya está en tu sitio y quieres un intercambio rápido. Una página de aterrizaje tiene otra función. Debe dejar la oferta visible en pantalla y pedir un siguiente paso.
Así funciona la página de contacto de SMOC. El titular permanece. La tarjeta pregunta quién eres.
Responde, y la siguiente pregunta la reemplaza. La página no vuelve a empezar.
Esa página solía ser única. Ahora es un formato que puedes crear.
Chat, tarjeta o mensaje
Console → Crear agente pregunta qué tipo de agente quieres:
- Flujo de chat — la conversación en la página, en tu sitio o incrustada
- Flujo de tarjetas — la página por pasos, para una página de aterrizaje o un formulario de contacto
- Flujo de mensajes — prospección en LinkedIn
Chat y tarjeta son ambos flujos web. Usan el mismo grafo, los mismos nodos y la misma analítica. La diferencia es lo que ve el visitante.
En un flujo de tarjetas, Compose parte del formulario de contacto. En un flujo de chat, las plantillas son para generación de leads, cuestionarios y guías.
Espacio alrededor de la tarjeta
Una tarjeta en el centro de una página en blanco sigue siendo un formulario. Una página de aterrizaje necesita el argumento al lado: para quién es, qué sucede después.
En Studio, Estilo → Página activa texto y diseño arriba, al lado y debajo de la tarjeta. Al lado puede estar a la izquierda o a la derecha, y ese texto es rich text, por lo que puede contener una lista o una breve prueba. Cada región puede tener un color de tema o una imagen. Una imagen sobre la tarjeta permanece dentro del área, como un logotipo. Si omites una región, la tarjeta queda centrada.
El enlace alojado termina en /cards y muestra esas regiones. El embed añade iframe_mode=true y muestra solo la tarjeta, así que un iframe corto en una página de contacto sigue siendo una tarjeta.
Cuándo usarlo
Usa un flujo de tarjetas cuando la visita es la página: tráfico de pago a una oferta, una página de contacto, una explicación guiada. Usa un flujo de chat cuando la conversación debe estar dentro de una página que el comprador ya está leyendo. Usa un flujo de mensajes cuando la conversación empieza en LinkedIn.
Cómo configurarlo: Flujos de tarjetas.
Lanzado este mes — registro de cambios de septiembre de 2026.
