Une bulle de chat est la forme adaptée lorsque quelqu’un est déjà sur votre site et que vous souhaitez un échange rapide. Une page d’atterrissage a un autre rôle. Elle doit laisser l’offre affichée à l’écran et demander une prochaine étape.
C’est ainsi que fonctionne la page de contact SMOC. Le titre reste affiché. La carte demande qui vous êtes.
Répondez, et la question suivante la remplace. La page ne recommence pas depuis le début.
Cette page était auparavant unique. C’est désormais un format que vous pouvez créer.
Chat, carte ou message
Console → Créer un agent demande quel type d’agent vous souhaitez :
- Parcours de chat — la conversation sur la page, sur votre site ou en embed
- Parcours en cartes — la page à étapes, pour une page d’atterrissage ou un formulaire de contact
- Parcours de messages — prospection LinkedIn
Chat et carte sont tous deux des parcours web. Ils utilisent le même graphe, les mêmes nœuds et les mêmes analyses. La différence est ce que voit le visiteur.
Sur un parcours en cartes, Compose commence à partir du formulaire de contact. Sur un parcours de chat, les modèles sont ceux de génération de leads, quiz et guides.
Espace autour de la carte
Une carte au centre d’une page blanche reste un formulaire. Une page d’atterrissage a besoin de l’argument à côté : pour qui c’est, ce qui se passe ensuite.
Dans Studio, Style → Page active du texte et du design au-dessus, à côté et en dessous de la carte. Le côté peut être à gauche ou à droite, et ce texte est du rich text, il peut donc contenir une liste ou une preuve courte. Chaque zone peut avoir une couleur de thème ou une image. Une image au-dessus de la carte reste dans la zone, comme un logo. Si une zone est omise, la carte reste centrée.
Le lien hébergé se termine par /cards et affiche ces zones. L’embed ajoute iframe_mode=true et affiche uniquement la carte, donc un iframe court sur une page de contact reste une carte.
Quand l’utiliser
Utilisez un parcours en cartes lorsque la visite est la page : trafic payant vers une offre, page de contact, explication guidée. Utilisez un parcours de chat lorsque la conversation doit rester sur une page déjà lue par l’acheteur. Utilisez un parcours de messages lorsque la conversation commence sur LinkedIn.
Comment le configurer : Parcours en cartes.
Sorti ce mois-ci — journal des versions de septembre 2026.
