Understanding Contact Card Information and Its Uses​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‌​‌‍‍‌‌‌​‌‍​‌‍‌‌​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‌​‌‍‍‌‌‌​‌‍​‌‍‌‌​‍​‍‌‌

SMOC Console​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌​‌‌​​​‌‍​​‍‌​‌​‌‌‌‍​​​​​‍‌​‌​‌‍‌‌​‌‌‌‍​‌​‍‌​‌​​​‌‍‌​​‍‌​‍‌‌‍​‍‌‍‌​​‍‌‌‍‌‍​‍‌​‌‌​​‌​‌‍​​​‌​‌‌​​​‌‍​‌‍​‌‌‍​​​​‌​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‍‌‍​‌‌​‌‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‌‌‍‌​‍‌‍‌‌​​‌‍‍‌‌​‌‌​​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‌​‌‍‍‌‌‌​‌‍​‌‍‌‌​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌​‌‌​​​‌‍​​‍‌​‌​‌‌‌‍​​​​​‍‌​‌​‌‍‌‌​‌‌‌‍​‌​‍‌​‌​​​‌‍‌​​‍‌​‍‌‌‍​‍‌‍‌​​‍‌‌‍‌‍​‍‌​‌‌​​‌​‌‍​​​‌​‌‌​​​‌‍​‌‍​‌‌‍​​​​‌​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‍‌‍​‌‌​‌‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‌‌‍‌​‍‌‍‌‌​​‌‍‍‌‌​‌‌​​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‌​‌‍‍‌‌‌​‌‍​‌‍‌‌​‍​‍‌‌

The contact card is shown when you click on a specific contact in the list. You see all data on the customer and you also get a few vital actions you can do on the customer.​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍‌‌​‌‌​‌‍​‌​​​‌‍​​​‌‍‌‌‌‍​‌‌‍‌​​‌​​‌‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​​‌​‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍‌​​‌​​‍​​‌‌​‍​‌‍‌‍‌‍‌​‌‍​​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍‌‌​‌‌​‌‍​‌​​​‌‍​​​‌‍‌‌‌‍​‌‌‍‌​​‌​​‌‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​​‌​‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍‌​​‌​​‍​​‌‌​‍​‌‍‌‍‌‍‌​‌‍​​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​​​​‌​‌​‌‍‌‌​‌‌​‍‌​​‍​​‍​‌‌‌‍​‍​‍‌​‍‌​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍​‌‌‍‌‍​​​‌‍​‍‌‍​‍​‌‌​​‍‌‍​‌‌‍​‌​‍​‌‍‌​​‌‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​​​​‌​‌​‌‍‌‌​‌‌​‍‌​​‍​​‍​‌‌‌‍​‍​‍‌​‍‌​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍​‌‌‍‌‍​​​‌‍​‍‌‍​‍​‌‌​​‍‌‍​‌‌‍​‌​‍​‌‍‌​​‌‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

Section 1: Overview​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌​‌‍‌‍​‍‌​​​​​​​​‌​‌‌‍​‌‌‍‌‌‌‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​​‌​‍‌‌‍​​‍​​‌​​​‍​‌‌‌‍​‍‌‍​‌​‍​‌‍​​‌​​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌​‌‍‌‍​‍‌​​​​​​​​‌​‌‌‍​‌‌‍‌‌‌‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​​‌​‍‌‌‍​​‍​​‌​​​‍​‌‌‌‍​‍‌‍​‌​‍​‌‍​​‌​​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

If you click the small arrow pointing up/down next to each topic, you can sort the list based on the amount/name/number.​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍​‍​​​‌‍‌​‌‍‌‍​‌​‌‍‌‍‌‌‌‍‌​​‌‌‍​‍​‌​‌‍‌‌​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​​​​​​‍‌‌‍‌‍​​​​‌‌‍​‍‌‍​‍‌‍​​‍​​‌‌‍​​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍​‍​​​‌‍‌​‌‍‌‍​‌​‌‍‌‍‌‌‌‍‌​​‌‌‍​‍​‌​‌‍‌‌​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​​​​​​‍‌‌‍‌‍​​​​‌‌‍​‍‌‍​‍‌‍​​‍​​‌‌‍​​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌‍​‍​​​‌‍​‍​​‍​​​‌‍​‌‍​‌​‌​‌‍​‌​‍​​‍​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌‍​​​‌‍​‌​​‌​‍‌​‌​​‌‍​‍‌‌‍‌‌​‌‍‌‍‌​‌‍​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌‍​‍​​​‌‍​‍​​‍​​​‌‍​‌‍​‌​‌​‌‍​‌​‍​​‍​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌‍​​​‌‍​‌​​‌​‍‌​‌​​‌‍​‍‌‌‍‌‌​‌‍‌‍‌​‌‍​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

Section 2: The Customer​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍​‌‌‍‌​​‌‌‌‍‌‌‌‍​​‍‌​​​‍‌​‍‌​‌​‌‍​‍​​‌​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌​‌‍​​‌‌‌‍‌‍‌‍‌‌​​‌​​​​‌‍​‌​​‍‌​‌‌‍​‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍​‌‌‍‌​​‌‌‌‍‌‌‌‍​​‍‌​​​‍‌​‍‌​‌​‌‍​‍​​‌​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌​‌‍​​‌‌‌‍‌‍‌‍‌‌​​‌​​​​‌‍​‌​​‍‌​‌‌‍​‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

If you click on the three small dots next to a customers' name/email, you get three options:​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌​‍​‌‍‌‍​​​‌‍​‍‌‍​‌‍​​​‍‌‍​‍‌‍​​​‍​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍‌​​​‍‌‍​‍​​‌​‍‌‌‍‌‌‌‍‌​​‍​​‍​‌‍‌‍‌‍‌​​​​​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌​‍​‌‍‌‍​​​‌‍​‍‌‍​‌‍​​​‍‌‍​‍‌‍​​​‍​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍‌​​​‍‌‍​‍​​‌​‍‌‌‍‌‌‌‍‌​​‍​​‍​‌‍‌‍‌‍‌​​​​​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

If you click the arrow pointing down, you'll get the extended version about the customer. We refer to it as the "Customers card".​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​​​‌​‌‍‌​​‌​‍​‌‍​‍​‌​‌‍‌​​‍​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍​‌‍​‌‌‍‌​​‌‍​​‌​​‌​​‌​​‍​​‍‌‍‌‌​​‍​‌​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​​​‌​‌‍‌​​‌​‍​‌‍​‍​‌​‌‍‌​​‍​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍​‌‍​‌‌‍‌​​‌‍​​‌​​‌​​‌​​‍​​‍‌‍‌‌​​‍​‌​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌‌​​​​‍​​‌‌‌‍‌‍​​‍‌‍‌‍​‍‌​​‌‍‌‌​‌‌‌‍‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍​​‌‌‍​‌​​‌‌‍​‌​​​​‍‌‍‌‍​‌​‌‌​​‌​‌‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌‌​​​​‍​​‌‌‌‍‌‍​​‍‌‍‌‍​‍‌​​‌‍‌‌​‌‌‌‍‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍​​‌‌‍​‌​​‌‌‍​‌​​​​‍‌‍‌‍​‌​‌‌​​‌​‌‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

If you click on the arrow pointing down next to the customer status, you can convert the customer to what you want the status to be. If you convert a customer from "Lead" to "Customer" you'll also see a green arrow with a circle around it next to the Customers name. This indicates that it's a "converted customer" You will also see "1" added to the statistics on the top under "Converted customers".​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍​‌‍​​‌​​​​‍‌‌‍​​‌​​‍‌‍​‌​​‌‍​‍​‌‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​​​‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‍​​​‌​​‌​‌​​​​​‌​​​​​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍​‌‍​​‌​​​​‍‌‌‍​​‌​​‍‌‍​‌​​‌‍​‍​‌‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​​​‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‍​​​‌​​‌​‌​​​​​‌​​​​​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍‌​​​‍‌‍‌‍‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​‌​​‌‌‍​​‌‌‍​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍‌‌​‍​‌‍‌‌‌‍‌‌‌‍​‌‍‌​​​‌​​‌‍‌‌​‌‌​‌​‌‍‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍‌​​​‍‌‍‌‍‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​‌​​‌‌‍​​‌‌‍​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍‌‍‌‌​‍​‌‍‌‌‌‍‌‌‌‍​‌‍‌​​​‌​​‌‍‌‌​‌‌​‌​‌‍‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

Section 3: Customer Information​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌‍​‍​​‌​‌‍‌​‌‍​​‍​‌‍‌​​‌‌‍​​‌‌​​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌​‌​‌‍‌‌​‌​‌‍​‌​​​​‌​​​‌‍​​‌​‍‌‌‍​‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‌‍​‍​​‌​‌‍‌​‌‍​​‍​‌‍‌​​‌‌‍​​‌‌​​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌​‌​‌‍‌‌​‌​‌‍​‌​​​​‌​​​‌‍​​‌​‍‌‌‍​‍​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

If you click on "Show more", you will get all the surveys with responses that the customer has responded to. This could be from one or multiple flows.​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‍​‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍‌‍‌‌‍‌‍‌​‌‍‌‌​‌‌​​‌​‍‌‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍​​​​‌‌​​​​‌​‍‌​‌‌​‌​‌‍‌‌​​‍​​‌‌‍​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍​​‌​​‌​​‌‍‌​‌‍‌‍‌‍‌​‌‍​‍‌‍‌‌​‍​​​‌​‌‌​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‌‍​‍‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌‌‌‌‌​‍‌‍​​‌​‍‌‌​​‍‌​‌‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌​​‌‌‍‌​​‍​‌‍​‌​​​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​‍‌​​‍​​‍​‍‌​​​‍‌​‌​‌‍​‌‍​‍‌‍​‌​‍‌​‍‌‌‍​‌​‌​​‌​​‍‌‌‍​​‌​‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍​​​​‍‌‍‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌‌​‍‌‍‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‍‌‍‌‍‌​‌‍‌​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍​​​​‌‌​​​​‌​‍‌​‌‌​‌​‌‍‌‌​​‍​​‌‌‍​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‍​‌‍‍​‌‍‍‌‌‍​‌‍‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‍​‍‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌‍‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‌​‌​​‍‌‌​​‍​​‍​‍​​‌​​‌​​‌‍‌​‌‍‌‍‌‍‌​‌‍​‍‌‍‌‌​‍​​​‌​‌‌​​​​‍‌‌​​‍​​‍​‍‌‌​‌‌‌​‌​​‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌