Dynamische Inhalte in Textnachrichten erstellen

Sie können dynamische Inhalte (wie einen Preis) in der Nachricht erstellen, basierend auf allen gespeicherten Informationen über die Nutzer und darauf, was sie auf Fragen wie Text oder Zahl geantwortet haben. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie das geht.

Wir können dynamische Inhalte mit ICU-Ausdrücken erstellen:

ICU-Ausdrücke werden verwendet, um Nachrichten zu formatieren. Sie dienen dazu, Kontextvariablen aus dem laufenden Gespräch in eine Nachrichtenvorlage einzufügen.

Zum Beispiel:

Hallo aus {country_name}!

Wenn country_name Variable ist "Norwegen", wird die Nachricht wie folgt formatiert: Hallo aus Norwegen!.

ICU-Ausdrücke unterstützen auch die Anzeige unterschiedlicher Texte basierend auf dem Wert einer Variablen:

{country_name, select, Norway {Hallo aus Norwegen!} other {Hallo aus einem anderen Land!}}

In diesem Beispiel, wenn country_name Variable ist "Norwegen", wird die Nachricht wie folgt formatiert: "Hallo aus Norwegen!", Andernfalls wird es formatiert als "Hallo aus einem anderen Land!"

Diese können miteinander verknüpft werden, um dynamische Nachrichten basierend auf mehreren Variablen zu erstellen:

Nehmen Sie folgendes Preismodell

Der entsprechende ICU-Ausdruck wäre:

" {country, select,

Norway {

{student, select,

Yes {Ihr Preis ist 100}

No {Ihr Preis ist 200}

other {Ihr Preis ist 500}

}

Sweden {

{student, select,

Yes {Ihr Preis ist 300}

No {Ihr Preis ist 400}

other {Ihr Preis ist 500}

}

other {Ihr Preis ist 500}

} "

Wenn der Nutzer diese Fragen im Ablauf beantwortet hat, wird die Nachricht mit dem korrekten Preis formatiert.

Wie bei smoc-Ausdrücken müssen die Fragen und Antworten id der Frage / Antwort:

Der entsprechende ICU-Ausdruck wäre:

" {question_1, select,

3 {

{question_2, select,

5 {Ihr Preis ist 100}

6 {Ihr Preis ist 200}

other {Ihr Preis ist 500}

}

4 {

{question_2, select,

5 {Ihr Preis ist 300}

6 {Ihr Preis ist 400}

other {Ihr Preis ist 500}

}

other {Ihr Preis ist 500}

} "

Werkzeuge

ICU-Ausdrücke zu erstellen kann etwas knifflig sein, daher wird empfohlen, dafür Werkzeuge zu verwenden:

ChatGPT ist sehr gut darin, ICU-Ausdrücke aus Tabellen zu erstellen
Nachdem Sie eine ICU-Vorlage haben, können Sie sie testen mit dieses Tool

Kontakt-Platzhalter und Fallbacks

Nachrichtenablauf-Text kann auch Kontaktfelder wie {first_name}, {company} und {linkedin_company} einfügen. {company} ist das Unternehmen im Kontakt-Datensatz. {linkedin_company} ist das Unternehmen im LinkedIn-Profil. Sie sind nicht identisch, und ein fehlender Wert wird zu einem leeren String.

Verwenden Sie ein ICU-Fallback, wenn ein Feld leer sein könnte. Das erste nicht-leere Feld wird verwendet, dann der Standardwert:

{linkedin_company, fallback, company {Ihr Team}}

Sie können auch {first_name, fallback, {zusammen}} schreiben oder das optionale ICU other-Schlüsselwort hinzufügen: {linkedin_company, fallback, company other {Ihr Team}}. Fallbacks gehören in die Nachrichten-ICU, nicht in ${…=} Entscheidungs-Ausdrücke. In Studio können Sie Kontaktfeld einfügen verwenden, um Tokens oder dieses Beispiel für einen Unternehmens-Fallback hinzuzufügen.

Variablen

Die für ICU-Ausdrücke verfügbaren Variablen sind dieselben wie die, die verfügbar sind für SMOC-Ausdrücke

Wo die KI läuft

Die KI übernimmt die Arbeit. Sie prüfen es.

Website-Chat, Card-Flows und LinkedIn teilen ein System. KI übernimmt jede Aufgabe unten. Die Zeile unter dem Titel sagt, wo diese Aufgabe läuft.

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Reinforcement Learning auf dem Ablaufpfad läuft auf jedem Agenten. Empfehlungen laufen im Web. Der richtige Zeitpunkt und das Lesen von Antworten laufen auf LinkedIn.

KI wird besser

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KI schlägt eine Variante vor, nutzt Ihre Prüfung im nächsten Entwurf und startet von einem Beispiel, das schon funktioniert. Sie übernehmen die Änderung.