Über Homely
Homely ist ein skandinavischer Herausforderer im Bereich Sicherheitsalarme, gegründet 2017, und verzeichnet seit seiner Gründung ein jährliches Wachstum von 2x. Als zentraler Herausforderer auf dem Markt bietet Homely moderne Hausalarme mit professionellen Dienstleistungen auf einfachere und günstigere Weise als traditionelle Anbieter an.
Durch den Einsatz relevanter Technologie und eines transparenten Preismodells definiert das Unternehmen das Sicherheitserlebnis für die breite Öffentlichkeit neu.
Herausforderungen
Homely verfolgte drei Hauptziele:
A. Die Konversionen auf der Website steigern und mehr Leads erfassen
B. Wertvolle Kundenerkenntnisse und Daten sammeln
C. Die erfassten Leads nahtlos in ihr Salesforce CRM-System integrieren
„SMOC hat uns ein modernes Werkzeug gegeben, um mit unseren Kunden in den Dialog zu treten! Live in weniger als 1 Woche!“
Petter Kildal Forseth, CEO
Lösung
Smoc.KI implementierte einen "Always-on"-Konversationsmarketing-Ablauf mit folgenden Hauptkomponenten:
- Ein strategisch platzierter Call-to-Action (CTA)-Button auf der Homely-Startseite, der potenzielle Kunden auf eine dedizierte Landingpage führt.
- Ein interaktiver Konversationsmarketing-Ablauf mit einer Reihe vordefinierter Fragen, der es Besuchern ermöglicht, mehr über die Dienstleistungen von Homely zu erfahren und dabei ihre individuellen Bedürfnisse und Präferenzen zu teilen.
- Eine Integration mit Salesforce über Zapier, um erfasste Leads automatisch in das CRM-System von Homely zu übertragen.
Ergebnisse
Der Konversationsmarketing-Ablauf erwies sich als äußerst erfolgreich und lieferte beeindruckende Ergebnisse für Homely:
- Eine 2- bis 3-fache Steigerung der Session-zu-Lead-Konversionsraten im Laufe eines Jahres, was eine deutliche Verbesserung gegenüber den üblichen Landingpage-Konversionsraten darstellt.
- Eine deutliche Steigerung des Besucher-Engagements mit dem Ablauf, was zu einer erheblichen Verbesserung im Vergleich zu den üblichen Engagement-Raten von Landingpages führte.
- Die Besucher verbrachten eine bedeutende Zeit damit, sich mit dem Ablauf zu beschäftigen, sich über die Dienstleistungen von Homely zu informieren und wertvolle Informationen bereitzustellen.
Fazit
Durch die Implementierung eines konversationellen Marketing-Ablaufs und dessen Integration mit Salesforce half die Marketingplattform von SMOC Homely dabei, die Konversionsraten deutlich zu steigern, Kunden-Insights zu verbessern und den Leadgenerierungsprozess zu optimieren.
Dieser innovative Ansatz ermöglichte es Homely, potenzielle Kunden besser über ihre Dienstleistungen zu informieren und gleichzeitig wertvolle Daten für zukünftige Marketingmaßnahmen zu sammeln.
Unsere Marketingdienstleistungen können auch anderen Kunden helfen, ähnliche Erfolge zu erzielen, Wachstum zu fördern und ihre Online-Präsenz zu stärken.
