Sobre Homely
Homely es un retador escandinavo en alarmas de seguridad, fundado en 2017, que ha experimentado un crecimiento anual de 2x desde su creación. Como retador clave en el mercado, Homely ofrece alarmas para el hogar modernas con servicios profesionales de una manera más sencilla y asequible que los actores tradicionales.
Utilizando tecnología relevante y un modelo de precios transparente, la empresa redefine la experiencia de seguridad para el público en general.
Retos
Homely buscaba lograr tres objetivos principales:
A. Aumentar las conversiones en la web y captar más leads
B. Recopilar valiosos conocimientos y datos de clientes
C. Integrar sin problemas los leads capturados en su sistema Salesforce CRM
“¡SMOC nos ha dado una herramienta moderna para dialogar con nuestros clientes! ¡En funcionamiento en menos de 1 semana!”
Petter Kildal Forseth, CEO
Solución
Smoc.IA implementó un flujo de marketing conversacional "always-on" con los siguientes componentes clave:
- Un botón de llamada a la acción (CTA) estratégicamente ubicado en la página principal de Homely, que dirige a los clientes potenciales a una página de destino dedicada.
- Un flujo de marketing conversacional interactivo con una serie de preguntas predefinidas, que permite a los visitantes conocer más sobre los servicios de Homely mientras comparten sus necesidades y preferencias únicas.
- Una integración con Salesforce mediante Zapier para transferir automáticamente los leads capturados al sistema CRM de Homely.
Resultados
El flujo de marketing conversacional resultó ser muy exitoso y proporcionó resultados impresionantes para Homely:
- Un aumento de 2 a 3 veces en las tasas de conversión de sesión a lead a lo largo de un año, lo que supone una mejora notable en comparación con las tasas de conversión estándar de las páginas de destino.
- Un aumento significativo en la interacción de los visitantes con el flujo, lo que supone una mejora considerable en comparación con las tasas de interacción típicas de las páginas de destino.
- Los visitantes dedicaron un tiempo significativo a interactuar con el flujo, conocer los servicios de Homely y proporcionar información valiosa.
Conclusión
Al implementar un flujo de marketing conversacional e integrarlo con Salesforce, la plataforma de marketing de SMOC ayudó a Homely a aumentar significativamente sus tasas de conversión, mejorar el conocimiento del cliente y optimizar el proceso de generación de leads.
Este enfoque innovador permitió a Homely educar mejor a los clientes potenciales sobre sus servicios y recopilar datos invaluables para futuras acciones de marketing.
Nuestros servicios de marketing pueden ayudar a otros clientes a lograr un éxito similar, impulsar el crecimiento y mejorar su presencia online.
