Über Family Sports Club
Family Sports Club, eines der größten Fitnesscenter Norwegens, verfügt über ein beeindruckendes Netzwerk von 60 Standorten im ganzen Land.
Sie sind bekannt für ihr Engagement, eine soziale und inklusive Atmosphäre zu schaffen, und FSC bietet seinen Mitgliedern eine breite Palette an Fitnessangeboten.
Jedes Center ist mit modernster Fitnessausstattung ausgestattet und wird von einem Team hochqualifizierter Fachkräfte betreut, die kontinuierlich maßgeschneiderte Trainingsprogramme für Menschen aller Fitnesslevel anbieten.
Zusätzlich zu den umfassenden Fitnessdienstleistungen bietet FSC auch ein umfassendes Gesundheitsangebot. Dieses Paket beinhaltet unbegrenzte Online-Konsultationen mit Allgemeinärzten und bis zu 8 jährliche Konsultationen mit Psychologen, sodass die Mitglieder eine ganzheitliche Betreuung für ihr Wohlbefinden erhalten.
Wie sie SMOC.AI eingesetzt haben
Dieser Ablauf führt die Nutzer nahtlos durch verschiedene Schritte, darunter die Bereitstellung wichtiger Informationen zu Personal Training (PT)-Kursen und Gruppenkursen, die bequeme Buchung von Gruppensitzungen sowie die effektive Verbreitung von Details zu Trainingsangeboten.
Beim Start des Onboarding-Ablaufs werden die Kunden herzlich begrüßt und erhalten fünf verschiedene Auswahlmöglichkeiten. Dieser benutzerfreundliche Ansatz ermöglicht es den Nutzern, die Optionen in ihrem eigenen Tempo zu erkunden, da sie jede Option auswählen können, um mehr zu erfahren, und einfach zum Hauptmenü zurückkehren können, um weiter zu stöbern. Alternativ können die Kunden auf die entsprechende Seite der Family Sports Club-Website weitergeleitet werden, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
Durch die Nutzung ihrer Onboarding-Lösung kann Family Sports Club ein nahtloses und ansprechendes Erlebnis für seine Kunden schaffen, sicherstellen, dass sie umfassende Informationen erhalten und einen reibungslosen Einstieg in die FSC-Welt genießen.
Ergebnisse
Die Implementierung des SMOC.AI-Web-Ablaufs in dieser wirkungsvollen Kampagne hat nicht nur die Kunden aufgeklärt, sondern auch die Sammlung wertvoller Einblicke in Nutzerpräferenzen ermöglicht, was letztlich zur Erweiterung des Kundenstamms geführt hat. Bemerkenswert ist, dass während der gesamten Kampagne beeindruckende 64,1 % der Besucher die mobile App erfolgreich heruntergeladen haben.
