Den norska leverantören av flexibla kontorsutrymmen, Evolve, är dedikerad till att ge sina kunder den bästa kundupplevelsen samtidigt som de hänger med i den ständigt föränderliga kommersiella fastighetsmarknaden.
SMOC.AI valdes som deras partner inom konversationsmarknadsföring och onboarding. Detta partnerskap syftar till att öka konverteringsgraden och ge Evolve högkvalitativa säljklara leads från deras digitala kanaler. SMOC.AI är stolta över att arbeta med ett framåttänkande företag som Evolve.
"Vi planerar att öppna fem nya platser före sommaren 2022", säger Aziz Chear, försäljnings- och marknadschef. "Vårt fokus ligger på att förbättra kvaliteten på våra platser samtidigt som vi förbättrar kundupplevelsen."
På grund av Covid-19-pandemin har marknaden för kommersiella fastigheter förändrats mot större flexibilitet för kunderna, med möjligheter att snabbt skala upp eller ner. Dessutom har kundernas köpbeteende förändrats, då både privatpersoner och företag nu förväntar sig mer digitaliserade och personliga upplevelser när de letar efter det perfekta kontoret. För att möta dessa förändrade krav har Evolve inkluderat att utforska marknadsföringsprogramvara i sin strategi för att öka skalbarhet och tillväxt.
"När vårt team växer har vi implementerat ny programvara som underlättar skalning," säger Aziz Chear.
Evolves partnerskap med SMOC.AI har gett dem tillgång till konversationsmarknadsföring som ett nytt sätt att interagera med kunder. Med konversationsmarknadsföring förväntar sig Evolve att få mer engagerade kunder, minska avhopp på sina platser och öka konverteringar.
"Våra kunder har visat intresse för våra erbjudanden, men att fånga deras uppmärksamhet och starta konversationer på vår webbplats har varit en utmaning. Med SMOC.AI implementerat på vår webbplats tar det bara 60 sekunder att kommunicera allt våra kunder behöver veta," förklarar Aziz Chear. "Genom att använda konversationsmarknadsföring för att matcha specifika produkter och prisnivåer med kundernas olika behov och preferenser, förväntar vi oss att se ökat engagemang och fler konverteringar."
SMOC.AIs plattform för konversationsbaserad marknadsföring gör det möjligt för Evolve att skapa personliga kundresor, öka konverteringar, engagemang och minska churn i sina befintliga marknadsföringskanaler. Konversationsbaserade landningssidor har visat sig vara 3–4 gånger mer effektiva på att konvertera än traditionella statiska landningssidor. Evolve ser fram emot att använda detta landningssideformat för att generera bättre säljklara leads med SMOC.AI.
