Om Homely
Homely er en skandinavisk utfordrer innen sikkerhetsalarmer, grunnlagt i 2017, og har hatt 2x årlig vekst siden oppstarten. Som en sentral utfordrer i markedet leverer Homely moderne boligalarm med profesjonelle tjenester på en enklere og rimeligere måte enn tradisjonelle aktører.
Ved å bruke relevant teknologi og en transparent prismodell redefinerer selskapet opplevelsen av trygghet for folk flest.
Utfordringer
Homely ønsket å oppnå tre hovedmål:
A. Øke konverteringer på nettsiden og fange flere leads
B. Samle verdifulle kundeinnsikter og data
C. Sømløst integrere innsamlede leads i deres Salesforce CRM-system
«SMOC har gitt oss et moderne verktøy for å gå i dialog med kundene våre! Live på under 1 uke!»
Petter Kildal Forseth, CEO
Løsning
Smoc.AI implementerte en "alltid på" samtalebasert markedsføringsflyt med følgende hovedkomponenter:
- En strategisk plassert call-to-action (CTA)-knapp på Homelys hjemmeside, som leder potensielle kunder til en dedikert landingsside.
- En interaktiv samtalebasert markedsføringsflyt med en serie forhåndsdefinerte spørsmål, som lar besøkende lære mer om Homelys tjenester samtidig som de deler sine unike behov og preferanser.
- En integrasjon med Salesforce via Zapier for automatisk overføring av innsamlede leads til Homelys CRM-system.
Resultater
Den samtalebaserte markedsføringsflyten viste seg å være svært vellykket og ga imponerende resultater for Homely:
- En 2-3x økning i konverteringsraten fra økt til lead i løpet av et år, noe som gir en markant forbedring sammenlignet med standard konverteringsrater for landingssider.
- En betydelig økning i besøkendes engasjement med flyten, noe som gir en vesentlig forbedring sammenlignet med typiske engasjementsrater for landingssider.
- Besøkende brukte betydelig tid på å engasjere seg med flyten, lære om Homelys tjenester og gi verdifull informasjon.
Konklusjon
Ved å implementere en samtalebasert markedsføringsflyt og integrere den med Salesforce, hjalp SMOCs markedsføringsplattform Homely med å øke konverteringsratene betydelig, forbedre kundeinnsikten og effektivisere leadgenereringsprosessen.
Denne innovative tilnærmingen gjorde det mulig for Homely å bedre informere potensielle kunder om sine tjenester, samtidig som de samlet uvurderlig data for fremtidige markedsføringstiltak.
Våre markedsføringstjenester kan hjelpe andre kunder med å oppnå lignende suksess, skape vekst og styrke deres digitale tilstedeværelse.
