Om Family Sports Club
Family Sports Club, et av Norges største treningssentre, har et imponerende nettverk med 60 lokasjoner over hele landet.
De er kjent for sitt engasjement for å skape en sosial og inkluderende atmosfære, og FSC tilbyr et bredt utvalg av treningstilbud til sine medlemmer.
Hvert senter er fullt utstyrt med topp moderne treningsutstyr, og anlegget bemannes av et team av høyt kvalifiserte fagfolk som kontinuerlig tilbyr skreddersydde treningsprogrammer for personer på alle nivåer.
I tillegg til sine omfattende treningstilbud tilbyr FSC også en helhetlig helsepakke. Denne pakken inkluderer ubegrensede nettbaserte konsultasjoner med allmennleger og opptil 8 årlige konsultasjoner med psykologer, slik at medlemmene får helhetlig omsorg for sin helse.
Hvordan de brukte SMOC.AI
Denne flyten veileder brukerne sømløst gjennom ulike steg, inkludert å gi viktig informasjon om personlig trening (PT)-timer og gruppetimer, muliggjøre enkel booking av gruppetimer, og effektivt formidle detaljer om treningstilbud.
Når onboarding-flyten startes, blir kundene møtt på en hyggelig måte og presentert for fem ulike alternativer. Denne brukervennlige tilnærmingen lar brukerne utforske alternativene i sitt eget tempo, da de kan velge et hvilket som helst alternativ for å lære mer og enkelt gå tilbake til hovedmenyen for videre utforskning. Alternativt kan kundene bli sendt videre til den relevante siden på Family Sports Club-nettstedet for mer informasjon.
Ved å bruke deres onboarding-løsning kan Family Sports Club skape en sømløs og engasjerende opplevelse for kundene sine, og sikre at de får omfattende informasjon og en smidig overgang inn i FSC-universet.
Resultater
Implementeringen av SMOC.AI-nettflyt i denne effektfulle kampanjen har ikke bare utdannet kundene, men også lagt til rette for innsamling av verdifulle innsikter om brukerpreferanser, noe som til slutt har resultert i en utvidelse av kundebasen. Bemerkelsesverdig nok lastet hele 64,1 % av besøkende ned mobilappen i løpet av kampanjen.
