À propos de Family Sports Club
Family Sports Club, l'un des plus grands centres de fitness de Norvège, dispose d'un impressionnant réseau de 60 établissements à travers le pays.
Ils sont connus pour leur engagement à favoriser une atmosphère sociale et inclusive, et FSC propose une large gamme d'options d'entraînement à ses abonnés.
Chaque centre est entièrement équipé d'appareils de fitness à la pointe de la technologie, et l'établissement est animé par une équipe de professionnels hautement qualifiés qui proposent en permanence des programmes d'entraînement personnalisés pour tous les niveaux.
En plus de ses services de fitness complets, FSC propose également un forfait santé complet. Ce forfait comprend des consultations en ligne illimitées avec des médecins généralistes et jusqu'à 8 consultations annuelles avec des psychologues, garantissant ainsi aux membres une prise en charge globale de leur bien-être.
Comment ils ont utilisé SMOC.AI
Ce parcours guide les utilisateurs de manière fluide à travers différentes étapes, notamment en fournissant des informations essentielles sur les cours de personal training (PT) et les cours collectifs, en permettant la réservation pratique de séances de groupe, et en diffusant efficacement les détails sur les offres d'entraînement.
Lors du lancement du parcours d'onboarding, les clients sont chaleureusement accueillis et se voient proposer cinq options distinctes. Cette approche conviviale permet aux utilisateurs d'explorer les options à leur rythme, puisqu'ils peuvent sélectionner n'importe quelle option pour en savoir plus et revenir facilement au menu principal pour poursuivre leur exploration. Alternativement, les clients peuvent être redirigés vers la page pertinente du site web de Family Sports Club pour obtenir des informations supplémentaires.
En s'appuyant sur leur solution d'onboarding, Family Sports Club peut offrir à ses clients une expérience fluide et engageante, leur garantir des informations complètes et assurer une transition en douceur vers l'univers FSC.
Résultats
La mise en place du parcours web SMOC.AI dans cette campagne percutante a non seulement permis d’éduquer les clients, mais aussi de collecter des informations précieuses sur les préférences des utilisateurs, ce qui a abouti à l’élargissement de la clientèle. Fait remarquable, tout au long de la campagne, 64,1 % des visiteurs ont téléchargé l’application mobile avec succès.
