What do the Dashboard KPIs mean?
Category: Übersicht
Die Hauptkennzahlen umfassen Flow-Sitzungen, Eindeutige Benutzer, Interaktionen, Smarte Leads, Smart Clicks und Wartende Antworten. Flow-Sitzungen und Eindeutige Benutzer bedeuten für Web-Abläufe etwas anderes als für LinkedIn-Nachrichtenabläufe.
Web-Abläufe — Flow-Sitzungen: jedes Mal, wenn jemand das Ablauferlebnis öffnet oder beginnt.
Web-Abläufe — Eindeutige Benutzer: unterschiedliche Personen über Sitzungen im Datumsbereich (für den gesamten Zeitraum dedupliziert, nicht Tag für Tag summiert).
LinkedIn-Nachrichtenabläufe — Flow-Sitzungen: jeder Kontakt mit erfolgreicher LinkedIn-Aktivität im Zeitraum—Profilaufruf, Kontaktanfrage, DM oder InMail. Einen Kontakt nur einzuschreiben erzeugt keine Sitzung.
LinkedIn-Nachrichtenabläufe — Eindeutige Nutzer: unterschiedliche Kontakte mit dieser Anspracheaktivität im Zeitraum (ebenfalls für den Zeitraum dedupliziert).
Interaktionen sind engagierte Sitzungen auf Web/Anzeigen; bei LinkedIn-Nachrichtenabläufen zählen sie angenommene Vernetzungen oder Antworten. Smarte Leads sind erfasste Kontakte aus dem Web oder qualifizierte positive LinkedIn-Antworten. Smart Clicks sind Promo- oder qualifizierte Link-Conversions. Wartende Antworten sind Inbox-Threads, die eine bedienende Person brauchen.
Leitfaden: Analysen in Agents in der Console lesen.
Ablauf: Dashboard lesen und analysieren.