Om Homely
Homely är en skandinavisk utmanare inom säkerhetslarm, grundad 2017, och har haft 2x årlig tillväxt sedan starten. Som en central utmanare på marknaden levererar Homely moderna hemlarm med professionella tjänster på ett enklare och mer prisvärt sätt än traditionella aktörer.
Genom att använda relevant teknik och en transparent prismodell omdefinierar företaget trygghetsupplevelsen för allmänheten.
Utmaningar
Homely ville uppnå tre huvudmål:
A. Öka konverteringar på webbplatsen och fånga fler leads
B. Samla värdefulla kundinsikter och data
C. Sömlöst integrera insamlade leads i deras Salesforce CRM-system
”SMOC har gett oss ett modernt verktyg för att inleda dialog med våra kunder! Live på mindre än 1 vecka!”
Petter Kildal Forseth, VD
Lösning
Smoc.AI implementerade ett "alltid på" konversationsbaserat marknadsföringsflöde med följande nyckelkomponenter:
- En strategiskt placerad call-to-action (CTA)-knapp på Homelys startsida, som leder potentiella kunder till en dedikerad landningssida.
- Ett interaktivt konversationsbaserat marknadsföringsflöde med en serie fördefinierade frågor, som gör det möjligt för besökare att lära sig mer om Homelys tjänster samtidigt som de delar sina unika behov och preferenser.
- En integration med Salesforce via Zapier för att automatiskt överföra insamlade leads till Homelys CRM-system.
Resultat
Det konversationsbaserade marknadsföringsflödet visade sig vara mycket framgångsrikt och levererade imponerande resultat för Homely:
- En 2-3x ökning i konverteringsgraden från session till lead under ett år, vilket resulterar i en tydlig förbättring jämfört med vanliga konverteringsgrader för landningssidor.
- En betydande ökning i besökarnas engagemang med flödet, vilket resulterar i en avsevärd förbättring jämfört med typiska engagemangsgrader för landningssidor.
- Besökare tillbringade en meningsfull tid med att engagera sig i flödet, lära sig om Homelys tjänster och lämna värdefull information.
Slutsats
Genom att implementera ett konversationsbaserat marknadsföringsflöde och integrera det med Salesforce hjälpte SMOC:s marknadsföringsplattform Homely att öka sina konverteringsgrader avsevärt, förbättra kundinsikterna och effektivisera leadgenereringsprocessen.
Detta innovativa tillvägagångssätt gjorde det möjligt för Homely att bättre utbilda potentiella kunder om sina tjänster samtidigt som de samlade ovärderlig data för framtida marknadsföringsinsatser.
Våra marknadsföringstjänster kan hjälpa andra kunder att uppnå liknande framgång, driva tillväxt och stärka deras digitala närvaro.
