Om Family Sports Club
Family Sports Club, en av Norges största gymkedjor, har ett imponerande nätverk med 60 anläggningar över hela landet.
De är kända för sitt engagemang för att skapa en social och inkluderande atmosfär, och FSC erbjuder ett brett utbud av träning för sina medlemmar.
Varje center är fullt utrustat med toppmodern träningsutrustning, och anläggningen bemannas av ett team av högt kvalificerade yrkespersoner som kontinuerligt erbjuder skräddarsydda träningsprogram för individer på alla nivåer.
Utöver sina omfattande träningstjänster erbjuder FSC även ett heltäckande hälsopaket. Detta paket inkluderar obegränsade onlinekonsultationer med allmänläkare och upp till 8 årliga konsultationer med psykologer, vilket säkerställer att medlemmarna får ett helhetsgrepp om sitt välmående.
Hur de använde SMOC.AI
Detta flöde guidar användarna sömlöst genom olika steg, inklusive att ge viktig information om personlig träning (PT)-pass och gruppträningspass, möjliggöra smidig bokning av gruppträningspass samt effektivt sprida information om träningserbjudanden.
När onboarding-flödet startas möts kunderna av ett varmt välkomnande och presenteras för fem olika alternativ. Detta användarvänliga tillvägagångssätt gör det möjligt för användarna att utforska alternativen i sin egen takt, då de kan välja vilket alternativ som helst för att få veta mer och enkelt återvända till huvudmenyn för vidare utforskning. Alternativt kan kunderna omdirigeras till relevant sida på Family Sports Clubs webbplats för mer information.
Genom att använda deras onboarding-lösning kan Family Sports Club skapa en sömlös och engagerande upplevelse för sina kunder, säkerställa att de får heltäckande information och en smidig övergång till FSC-världen.
Resultat
Implementeringen av SMOC.AI-webbflöde i denna effektfulla kampanj har inte bara utbildat kunderna utan också möjliggjort insamling av värdefulla insikter om användarpreferenser, vilket i slutändan har lett till en utökning av kundbasen. Anmärkningsvärt är att hela 64,1 % av besökarna framgångsrikt laddade ner mobilappen under kampanjen.
