À propos de Homely
Homely est un challenger scandinave dans le domaine des alarmes de sécurité, fondé en 2017, qui connaît une croissance annuelle de 2x depuis sa création. En tant que challenger clé sur le marché, Homely propose des alarmes domestiques modernes avec des services professionnels de manière plus simple et plus abordable que les acteurs traditionnels.
En utilisant une technologie pertinente et un modèle de tarification transparent, l’entreprise redéfinit l’expérience de la sécurité pour le grand public.
Défis
Homely souhaitait atteindre trois objectifs principaux :
A. Augmenter les conversions sur le site web et capter plus de leads
B. Collecter des informations et des données précieuses sur les clients
C. Intégrer de manière transparente les leads collectés dans leur système Salesforce CRM
« SMOC nous a offert un outil moderne pour dialoguer avec nos clients ! En ligne en moins d’une semaine ! »
Petter Kildal Forseth, CEO
Solution
Smoc.IA a mis en place un parcours de marketing conversationnel « always-on » avec les éléments clés suivants :
- Un bouton d’appel à l’action (CTA) stratégiquement placé sur la page d’accueil de Homely, dirigeant les clients potentiels vers une page d’atterrissage dédiée.
- Un parcours de marketing conversationnel interactif comprenant une série de questions prédéfinies, permettant aux visiteurs d’en savoir plus sur les services de Homely tout en partageant leurs besoins et préférences uniques.
- Une intégration avec Salesforce via Zapier pour transférer automatiquement les leads collectés dans le système CRM de Homely.
Résultats
Le parcours de marketing conversationnel s’est avéré très efficace, offrant des résultats impressionnants pour Homely :
- Une augmentation de 2 à 3 fois des taux de conversion session-vers-lead sur un an, entraînant une nette amélioration par rapport aux taux de conversion habituels des pages d’atterrissage.
- Une augmentation significative de l’engagement des visiteurs avec le parcours, entraînant une amélioration considérable par rapport aux taux d’engagement habituels des pages d’atterrissage.
- Les visiteurs ont passé un temps significatif à interagir avec le parcours, à découvrir les services de Homely et à fournir des informations précieuses.
Conclusion
En mettant en place un parcours marketing conversationnel et en l’intégrant à Salesforce, la plateforme marketing de SMOC a permis à Homely d’augmenter significativement ses taux de conversion, d’améliorer la connaissance client et de fluidifier son processus de génération de leads.
Cette approche innovante a permis à Homely de mieux informer les clients potentiels sur ses services tout en collectant des données précieuses pour de futures actions marketing.
Nos services marketing peuvent aider d’autres clients à obtenir des résultats similaires, à stimuler leur croissance et à renforcer leur présence en ligne.
