Lyhyt vastaus? Käyttämällä SMOC.AI:n sitouttamissovellusta. Pitkä vastaus? Lue eteenpäin saadaksesi selville.
Norwegian ja heidän kanta-asiakasohjelmansa Norwegian Reward, kuten useimmat muutkin brändit maailmassa, etsii jatkuvasti uusia tapoja sitouttaa yleisöään. Keväällä 2022 he halusivat kokeilla jotain erilaista: tietovisan, jolla testattiin, kuinka hyvin osa heidän uutiskirjeen tilaajista Norjassa, Tanskassa ja Ruotsissa tunsi Norwegian Reward -ohjelman eri arvolupaukset. Kyselyn täyttämällä jäsenet osallistuivat arvontaan, jossa viisi satunnaisesti valittua voitti 1000 CashPointia.
Norwegian Reward ei tyytynyt pelkkään ”klassiseen” tietovisaan, vaan hyödynsi SMOC.AI-alustaa tehdäkseen tästä pelillistetystä kampanjasta todella erottuvan. Ensimmäinen asia, joka visuaalisesti erotti heidän tietovisansa, oli esitystapa: keskusteleva muoto. Kuten muutkin ovat jo todenneet, keskustelulliset laskeutumissivut ovat jopa 4x kertaa tehokkaampia kuin perinteiset vaihtoehdot. Tämän ajatuksen pohjalta Norwegian Reward käytti Conversation Flow -työkaluamme rakentaakseen interaktiivisen keskustelun, jossa oli viisi tosi vai epätosi -kysymystä. Oikeat vastaukset veivät keskustelua eteenpäin, kun taas väärät vastaukset johtivat viesteihin, jotka kannustivat käyttäjää yrittämään uudelleen.
Jos olet lukenut otsikon, tiedät jo miten kävi. Klikkaamalla banneria tai CTA:ta sähköpostissa (kuvakaappaus yllä) saavutti Norwegian Reward 93 %:n vuorovaikutusasteen heidän SMOC.AI:n tukemassa visassaan. Tämä tarkoittaa, että 93 % käyttäjistä, jotka avasivat visan viestivirran (kuvakaappaus alla), klikkasi visan ensimmäistä interaktiivista elementtiä. Vielä vaikuttavampaa on tilasto, joka osoittaa, että 92% näistä käyttäjistä suoritti viiden kysymyksen mittaisen visan! Ja kaiken kruunuksi visan keskimääräinen vuorovaikutusaika oli 1 minuutti 29 sekuntia.
Tämä huomiota herättävän ja mukaansatempaavan formaattimme käyttö yhdessä palkitsemisen ajatuksen kanssa on todiste siitä, mihin uskomme: brändien tulisi palkita huomio. SMOC.AI-tiimi on innoissaan näistä tuloksista ja odottaa innolla yhteistyön jatkamista Norwegianin kanssa entistäkin mielenkiintoisemmilla tavoilla.
