Die kurze Antwort? Durch den Einsatz der Engagement-Software von SMOC.AI. Die lange Antwort? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.
Norwegian und ihr Treueprogramm Norwegian Reward, ist wie die meisten anderen Marken weltweit immer auf der Suche nach neuen Wegen, ihr Publikum zu begeistern. Im Frühjahr 2022 wollten sie etwas anderes ausprobieren: ein Quiz, um zu testen, wie gut ein Teil ihrer Newsletter-Abonnenten in Norwegen, Dänemark und Schweden die verschiedenen Wertversprechen des Norwegian Reward-Programms kannte. Durch das Ausfüllen der Umfrage nahmen die Mitglieder an einer Verlosung teil, bei der fünf zufällig ausgewählte 1000 CashPoints gewannen.
Nicht zufrieden damit, nur ein „klassisches“ Quiz durchzuführen, nutzte Norwegian Reward die Kraft der SMOC.AI-Plattform , um diese gamifizierte Kampagne wirklich hervorzuheben. Das erste, was ihr Quiz optisch besonders machte, war das Format, in dem es präsentiert wurde: ein konversationelles Format. Wie andere bereits dokumentiert haben, sind konversationelle Landingpages bis zu 4x effektiver als herkömmliche Alternativen. Vor diesem Hintergrund nutzte Norwegian Reward unser Conversation Flow-Tool, um eine interaktive Konversation mit fünf Wahr-oder-Falsch-Fragen zu erstellen. Richtige Antworten führten die Konversation fort, falsche Antworten führten zu Nachrichten, die den Nutzer ermutigten, es erneut zu versuchen.
Wenn Sie die Überschrift gelesen haben, wissen Sie bereits, wie es ausging. Nach dem Klick auf das Banner oder den CTA in der E-Mail (Screenshot oben) erzielte Norwegian Reward eine Interaktionsrate von 93 % bei ihrem SMOC.AI-gestützten Quiz. Das bedeutet, dass 93 % der Nutzer, die den Quiz-Nachrichtenablauf geladen haben (Screenshot unten), auf das erste interaktive Element des Quiz geklickt haben. Noch beeindruckender ist die Statistik, die zeigt, dass 92% dieser Nutzer das 5-Fragen-Quiz abgeschlossen haben! Und um das Ganze abzurunden: Die durchschnittliche Interaktionszeit für das Quiz betrug 1 Minute und 29 Sekunden.
Diese Nutzung unseres aufmerksamkeitsstarken und ansprechenden Formats, kombiniert mit dem Belohnungskonzept, ist wirklich ein Beweis für unsere Mission: Marken sollten Aufmerksamkeit belohnen. Das SMOC.AI-Team ist begeistert von diesen Ergebnissen und freut sich darauf, die Zusammenarbeit mit Norwegian auf noch spannendere Weise fortzusetzen.
