Om Family Sports Club
Family Sports Club, et af Norges største fitnesscentre, har et imponerende netværk med 60 lokationer over hele landet.
De er kendt for deres engagement i at skabe en social og inkluderende atmosfære, og FSC tilbyder et bredt udvalg af træningsmuligheder til deres medlemmer.
Hvert center er fuldt udstyret med topmoderne træningsudstyr, og faciliteterne bemandes af et team af højt kvalificerede fagfolk, der løbende tilbyder skræddersyede træningsprogrammer til personer på alle niveauer.
Ud over deres omfattende træningstilbud tilbyder FSC også en omfattende sundhedspakke. Denne pakke inkluderer ubegrænsede online konsultationer med praktiserende læger og op til 8 årlige konsultationer med psykologer, så medlemmerne får en helhedsorienteret pleje af deres velbefindende.
Sådan brugte de SMOC.AI
Dette flow guider brugerne problemfrit gennem forskellige trin, herunder at give vigtig information om personlig træning (PT)-hold og holdtræning, muliggøre nem booking af holdtræning og effektivt formidle detaljer om træningstilbud.
Når onboarding-flowet startes, bliver kunderne mødt med en varm velkomst og præsenteret for fem forskellige muligheder. Denne brugervenlige tilgang gør det muligt for brugerne at udforske mulighederne i deres eget tempo, da de kan vælge en hvilken som helst mulighed for at lære mere og nemt vende tilbage til hovedmenuen for yderligere udforskning. Alternativt kan kunderne blive omdirigeret til den relevante side på Family Sports Club-hjemmesiden for yderligere information.
Ved at udnytte deres onboarding-løsning kan Family Sports Club skabe en problemfri og engagerende oplevelse for deres kunder, sikre at de får omfattende information og en glidende overgang til FSC-universet.
Resultater
Implementeringen af SMOC.AI-webforløb i denne effektfulde kampagne har ikke blot uddannet kunderne, men også muliggjort indsamling af værdifulde indsigter i brugerpræferencer, hvilket i sidste ende har resulteret i en udvidelse af kundebasen. Bemærkelsesværdigt er det, at hele 64,1 % af de besøgende med succes downloadede mobilappen under kampagnen.
