Det korte svaret? Ved å bruke SMOC.AIs engasjementsprogramvare. Det lange svaret? Les videre for å finne ut mer.
Norwegian og deres lojalitetsprogram Norwegian Reward, er som de fleste andre merkevarer i verden alltid på utkikk etter nye måter å engasjere sitt publikum på. Våren 2022 ønsket de å prøve noe annerledes: en quiz for å teste hvor godt en del av deres nyhetsbrevmottakere i Norge, Danmark og Sverige kjente til de ulike verdiforslagene i Norwegian Reward-programmet. Ved å fullføre undersøkelsen ble medlemmene med i en trekning, hvor fem tilfeldig utvalgte vant 1000 CashPoints.
Ikke fornøyd med bare å kjøre en “klassisk” quiz, utnyttet Norwegian Reward kraften i SMOC.AI-plattformen for å gjøre denne gamifiserte kampanjen virkelig unik. Det første som visuelt skilte quizen deres ut, var formatet den ble presentert i: et samtalebasert format. Som andre allerede har dokumentert, er samtalebaserte landingssider opptil 4x så effektive enn tradisjonelle alternativer. Med dette i tankene brukte Norwegian Reward vårt Conversation Flow-verktøy for å bygge en interaktiv samtale med fem sant eller usant-spørsmål. Riktige svar førte samtalen videre, mens feil svar resulterte i meldinger som oppmuntret brukeren til å prøve igjen.
Hvis du har lest overskriften, vet du allerede hvordan det gikk. Etter å ha klikket på banneret eller CTA-en i e-posten (skjermbilde over), oppnådde Norwegian Reward en 93 % interaksjonsrate på deres SMOC.AI-drevne quiz. Det betyr at 93 % av brukerne som lastet inn quiz-meldingsflyten (skjermbilde under), klikket på det første interaktive elementet i quizen. Enda mer imponerende er statistikken som viser at 92% av disse brukerne fullførte den 5 spørsmål lange quizen! Og for å toppe det hele; gjennomsnittlig interaksjonstid for quizen var 1 minutt og 29 sekunder.
Denne bruken av vårt oppmerksomhetsfangende og engasjerende format, kombinert med belønningskonseptet, er virkelig et bevis på vårt oppdrag: at merkevarer bør belønne oppmerksomhet. SMOC.AI-teamet er begeistret over disse resultatene og gleder seg til å fortsette samarbeidet med Norwegian på enda flere spennende måter.
