Comment générer des recommandations dans Studio ?

Ouvrez Amélioration par IA et cliquez sur Recommander des améliorations avec l’IA. Si des suggestions de parcours sont déjà ouvertes, elles restent telles quelles. Les suggestions de ciblage sont une autre liste et sont quand même créées. Elles s’ouvrent en haut du panneau. Appliquez ou refusez les suggestions de parcours ouvertes avant de demander un nouveau jeu de parcours. Le bouton étincelles s’anime pendant que la tâche s’exécute.

Enregistrez d’abord le parcours si vous voulez que la tâche voie vos dernières modifications du canevas. Les applications et les commentaires de rejet des 90 derniers jours sont utilisés à la prochaine exécution. Vous pouvez aussi lancer la même tâche depuis Console Tableau de bord → Améliorer les agents après qu’un parcours atteint 100+ interactions.