How do I stop a contact that is already enrolled or waiting to send?

Retirez cette personne de chaque liste de prospects et de chaque tag manuel que le parcours cible. Faites-le sur le contact dans Contacts, ou dans le volet du contact dans Inbox. Si elle reste sur une liste ou un tag ciblé, le parcours la conserve.

L’envoi suivant est alors bloqué. Cela comprend une première action qui attend un créneau quotidien ou une fenêtre d’envoi, et une étape ultérieure après Connexion envoyée ou Message envoyé. Le contact reste dans Actions planifiées jusqu’à ce moment. Quand ce moment arrive, l’envoi ne part pas et l’exécution se met en pause. Les remettre sur une liste ou une étiquette ciblée ne reprend pas cette exécution. Une demande de connexion ou un message déjà remis sur LinkedIn y reste.

Pour arrêter chaque contact du parcours et effacer maintenant les étapes planifiées, ouvrez l’agent et choisissez Définir comme inactif. Définir comme actif remet ces contacts sur le planning. Console n’a pas de bouton Désinscrire pour un seul contact. Si une étape planifiée doit quitter Actions planifiées avant son échéance, contactez SMOC. Après ce retrait, gardez le contact hors des listes et des tags du parcours, sinon le prochain passage d’inscription peut les planifier de nouveau.