Det korta svaret? Genom att använda SMOC.AI:s engagemangsprogramvara. Det långa svaret? Läs vidare för att ta reda på mer.
Norwegian och deras lojalitetsprogram Norwegian Reward, är precis som de flesta andra varumärken i världen alltid på jakt efter nya sätt att engagera sin publik. Våren 2022 ville de prova något annorlunda: ett quiz för att testa hur väl en del av deras nyhetsbrevsprenumeranter i Norge, Danmark och Sverige kände till de olika värdeerbjudandena i Norwegian Reward-programmet. Genom att slutföra undersökningen deltog medlemmarna i en utlottning där fem slumpmässigt utvalda vann 1000 CashPoints.
Inte nöjda med att bara köra ett ”klassiskt” quiz, utnyttjade Norwegian Reward kraften i SMOC.AI-plattformen för att göra denna spelifierade kampanj riktigt unik. Det första som visuellt fick deras quiz att sticka ut var formatet det presenterades i: ett konversationellt format. Som andra redan har dokumenterat är konversationella landningssidor upp till 4x gånger mer effektiva än traditionella alternativ. Med detta i åtanke använde Norwegian Reward vårt Conversation Flow-verktyg för att bygga en interaktiv konversation med fem sant eller falskt-frågor. Rätt svar förde konversationen vidare, medan fel svar resulterade i meddelanden som uppmuntrade användaren att försöka igen.
Om du har läst rubriken vet du redan hur det gick. Efter att ha klickat på bannern eller CTA:n i mejlet (skärmdump ovan), uppnådde Norwegian Reward en 93 % interaktionsfrekvens på deras SMOC.AI-drivna quiz. Det innebär att 93 % av användarna som laddade quiz-chattflödet (skärmdump nedan), klickade på det första interaktiva elementet i quizet. Ännu mer imponerande är statistiken som visar att 92% av dessa användare slutförde det 5 frågor långa quizet! Och för att toppa det hela; den genomsnittliga interaktionstiden för quizet var 1 minut och 29 sekunder.
Denna användning av vårt uppmärksamhetsfångande och engagerande format, kombinerat med belöningskonceptet, är verkligen ett bevis på vårt uppdrag: att varumärken bör belöna uppmärksamhet. SMOC.AI-teamet är mycket glada över dessa resultat och ser fram emot att fortsätta samarbetet med Norwegian på ännu fler spännande sätt.
