Det korte svar? Ved at bruge SMOC.AIs engagementsoftware. Det lange svar? Læs videre for at finde ud af det.
Norwegian og deres loyalitetsprogram Norwegian Reward, er ligesom de fleste andre brands i verden altid på udkig efter nye måder at engagere deres publikum på. I foråret 2022 ønskede de at prøve noget anderledes: en quiz for at teste, hvor godt en del af deres nyhedsbrevsabonnenter i Norge, Danmark og Sverige kendte til de forskellige værdiforslag i Norwegian Reward-programmet. Ved at gennemføre undersøgelsen deltog medlemmerne i en lodtrækning, hvor fem tilfældigt udvalgte vandt 1000 CashPoints.
Ikke tilfredse med blot at køre en “klassisk” quiz, udnyttede Norwegian Reward styrken i SMOC.AI-platformen for at gøre denne gamificerede kampagne virkelig unik. Det første, der visuelt fik deres quiz til at skille sig ud, var formatet, den blev præsenteret i: et samtalebaseret format. Som andre allerede har dokumenteret, er samtalebaserede landingssider op til 4x gange mere effektive end traditionelle alternativer. Med dette i tankerne brugte Norwegian Reward vores Conversation Flow-værktøj til at bygge en interaktiv samtale med fem sandt eller falsk-spørgsmål. Korrekte svar førte samtalen videre, mens forkerte svar resulterede i beskeder, der opfordrede brugeren til at prøve igen.
Hvis du har læst overskriften, ved du allerede, hvordan det gik. Efter at have klikket på banneret eller CTA'en i e-mailen (skærmbillede ovenfor), opnåede Norwegian Reward en 93 % interaktionsrate på deres SMOC.AI-drevne quiz. Det betyder, at 93 % af brugerne, der indlæste quiz-beskedflowet (skærmbillede nedenfor), klikkede på det første interaktive element i quizzen. Endnu mere imponerende er statistikken, der viser, at 92% af disse brugere endte med at gennemføre den 5 spørgsmål lange quiz! Og for at toppe det hele; den gennemsnitlige interaktionstid for quizzen var 1 minut og 29 sekunder.
Denne brug af vores opmærksomhedsskabende og engagerende format, kombineret med belønningskonceptet, er virkelig et bevis på vores mission: at brands bør belønne opmærksomhed. SMOC.AI-teamet er begejstrede over disse resultater og glæder sig til at fortsætte samarbejdet med Norwegian på endnu flere spændende måder.
